Отзыв на Rushmore 3

Я недавно останавливался в этом отеле с семьей и имел менее - чем - удовлетворительный опыт из-за проблемы бронирования. Мы нечаянно заказали два номера через Expedia, когда нам нужен был только один. Expedia сообщил нам, что они оформят возврат денег после подтверждения с отелем. К сожалению, отель так и не отреагировал на Expedia, что помешало нам получить наши деньги. Ситуация усугубляется тем, что отель забронировал неиспользуемый номер для других гостей во время нашего пребывания, фактически получив двойную прибыль от одного и того же номера. Мы были крайне разочарованы таким отсутствием коммуникации и обслуживания клиентов.