Отзыв на Radisson Edwardian Berkshire 4

Забронировал этот отель, чтобы отпраздновать три поколения моей семьи, у которых в феврале дни рождения: одна внучка, 10 дочерей, 50, мои 80 дней рождения.
Забронировали 2 номера на одном этаже и заплатили за номера Премиум Делюкс.
Молодой человек на стойке регистрации был совершенно бесполезен.
Он целую вечность сидел на экране компьютера, не произнося ни слова, спрашивая, есть ли проблема, на что он ответил некоторое время, а затем сообщил нам, что одна комната была на одном этаже, а другая - на другом, когда я сказал, что это не то, что мы забронировали и заплатили. он пробормотал, что они не получили запрос, а затем снова стал смотреть на экран компьютера.
Мы наконец получили ключ от комнаты 117, которая предназначалась для моих дочерей и двух внучек.
Она представляла собой двухместный номер с большим диваном-кроватью, который можно описать только как форму банана, голова вверх, ноги вверх, у моей 14-летней внучки был спать лежа поперек, так как это было очень неудобно, комната была такая маленькая, это был стандартный номер с диваном-кроватью, а не премиум-люкс, в номере вообще почти не было места, особенно если в нем находились 3 человека.
Мой номер № 203 был номером премиум-класса, а не номером повышенной комфортности, прикроватный светильник не работал.
Я спросил, можно ли это исправить на стойке регистрации, но это не было исправлено.
Действительно, очень разочарован, так как это было незабываемое путешествие, но когда вы готовы заплатить за лучшее и в итоге получить второе место, нехорошо, я бы не рекомендовал этот отель.
Хотя недалеко от Оксфорд-стрит из моего окна открывался вид на строительную площадку, там в Лондоне, конечно, намного лучше.