Отзыв на Radisson Edwardian Berkshire 4

Недвижимость на Бонд-стрит была выбрана специально из-за ее близости к метро Бонд-стрит через дорогу.
Нам нужен был доступ к линии Элизабет поблизости.
Моя жена и я прибыли в этот отель Radisson вчера сразу после 8-часового перелета.
Когда мы подошли к стойке регистрации, чтобы зарегистрироваться, нам сказали, что в системе для нас нет мест.
Затем мы предоставили распечатанную копию бронирования с оплатой более 1500 долларов США, произведенной в декабре 2023 года за четыре ночи.
Затем нам сказали, что в отеле нет свободных номеров.
Что нам придется остановиться в отеле Radison Blu Sussex.
Затем вели себя так, как будто они делали нам одолжение, заплатив за такси, чтобы поехать туда.
Хотя персонал в отеле в Сассексе стал гораздо более представительным, физически этот отель находится в пониженном состоянии.
В здании 1 лифт, общий с персоналом, комната у нас маленькая.
Что касается площади в квадратных футах, я ожидал бы, что это будет стандартная каюта на круизном лайнере, за 300 долларов плюс ночь.
Действительно.
Однако в основном этот отель находится примерно в 10 минутах ходьбы от метро на Бонд-стрит.
Это то, что мы планировали и за что заплатили.
Нам предложили нулевую компенсацию за неудобства.
Никакого завтрака или повышения категории номера.
Тот факт, что номер уже был оплачен, делает это совершенно неприемлемым.
Очевидно, Radisson рад взять ваши деньги, но не оправдывает основных ожиданий, что ваш номер будет там, когда вы приедете.
Остерегайтесь того, чтобы вы бронировали у них.