Отзыв на Doubletree By Hilton London Greenwich 4

Мы были группой друзей, которые встретились, чтобы воссоединиться через несколько лет. Мы выбрали Hilton, так как это четырехзвездочный отель, и нам хотелось где-нибудь комфортно и где мы могли бы расслабиться после целого дня осмотра достопримечательностей. Мы были очень ошеломлены, когда нам сказали, что бар отеля закрыт для жителей в 23:00 и больше никаких услуг не предоставляется. Нас направили в номер, где нам сказали, что можно заказать обслуживание номеров, но когда мы попытались заказать бокал вина и джин с тоником, нам сказали, что мы не можем этого сделать и нам нужно будет заказать бутылку вино! Сотрудники сказали, что они «не имеют права» наливать бокал вина, и оказалось, что единственными доступными напитками были бутылки вина или пива. Мы нашли этот сценарий смешным и определенно не соответствующим четырехзвездочному отелю. Я пытался поговорить с персоналом, но никакой гибкости не было, только бессмысленные извинения. Мы бы не остановились здесь снова