Отзыв на London City Suites By Montcalm 5

Худшее обслуживание клиентов.
Нам сообщили, что наше бронирование отеля было изменено с этого отеля на другое место.
Посетил новый отель и обнаружил, что переселили моего коллегу, но не меня.
Никаких усилий, чтобы попытаться переместить нас обоих, и в итоге мне пришлось пересечь Лондон и вернуться в исходное место.
Персонал в этом месте все еще не заинтересован в том, чтобы выяснить, что пошло не так, и решить проблему.
Пытался меня успокоить, сказав, что менеджер поговорит со мной утром - перенесемся на 12 часов вперед, а менеджер не свяжется с нами, и он понятия не имеет о проблеме.
Останавливались всего на одну ночь, что из-за проблем с переездом испортило вечер и заставило меня опоздать на важную встречу - никаких извинений или решений со стороны отеля.
Комната, в которой я находился, находилась в пристройке через дорогу, то есть даже не в главном отеле.
Комната была уставшей и старой, с расшатанными деталями и поврежденной мебелью.
Кондиционер включился сам по себе и работал так громко, что с ним невозможно было спать.
При оформлении заказа мне сказали, что кто-то свяжется со мной по электронной почте, чтобы решить мои проблемы - неделю спустя, но все еще ничего.
Ужасный опыт, буду избегать любых будущих сделок любой ценой.