Отзыв на London Aparthotel 3

Поездка в Лондон на день Red Letter с поездкой в театр

На свое 80-летие я получила подарок от наших четверых детей: поездку в Лондон с походом в театр.
Я связался с организаторами и доплатил за повышение класса мест в театре, а также перенесся на две ночи в лондонский апарт-отель в Кенсингтон-Мьюс.
Описание этого отеля было прекрасным.
Мне было приказано связаться с отелем перед отъездом, и после примерно 30 попыток сделать это, несколько раз по номеру, данному мне Red Letter, никто не ответил, и в записи говорилось, что они не принимают сообщения.
Я очень нервничал, идя в отель, на случай, если там никого не будет, но дверь действительно была открыта, и владелец (86-летний мужчина) был на стойке регистрации.
Он примерно полчаса разговаривал по телефону со своим банком, прежде чем приступить к нам.
Он понятия не имел, что мы приедем, что неудивительно, поскольку на его столе лежали стопки нераспечатанных писем, а почтовый ящик был переполнен нераспечатанной почтой.
Он сказал, что поселит нас в свою лучшую квартиру, и дал нам ключи от квартиры № 1. 4

Войдя в квартиру, мы с женой были огорчены тем, что обнаружили.
Постельное белье, казалось, было заменено, но остальная часть квартиры была грязной, со стен свисали обои, окна не открывались и отвратительный ковер.
Мы пошли на кухню и немедленно закрыли дверь, поклявшись не пользоваться ею ни при каких обстоятельствах. .
Это тоже была грязная, грязная раковина, грязная микроволновая печь, грязная плита, грязный пол с несколькими сломанными плитками.
Затем мы пошли в ванную и обнаружили на полу кучу полотенец и чьи-то трусы со стороны ванны.
Эта комната была невероятно грязной.
Мы вернулись к владельцу и сказали, что не можем оставаться в этой квартире, так как она грязная, а затем он показал нам другую квартиру с двумя спальнями, которая была еще хуже: в одной из спален были неубранные кровати.
Он сказал нам выйти и повеселиться, а квартиры нет. 4 будут убраны, когда мы вернемся.
Ничего подобного, мы вернулись через несколько часов, и все было в том же состоянии, за исключением того, что полотенца и трусы были убраны с пола в ванной.
Теперь стало очевидно, почему все полотенца валялись на полу.
Плитка вокруг унитаза и ванны была разбита вдребезги, и ходить по ней было крайне опасно.
За туалетом был мусор и грязь повсюду.
Я заметил, что владелец был в ближайшем кафе, поэтому моя жена пошла поговорить с ним.
Он обедал со своей дочерью и двумя маленькими внуками в возрасте 6 и 10 лет.
Он пообещал прийти сразу же, как они поели.
Он так и сделал, и когда его дочь вошла в квартиру, она была поражена тем, что обнаружила, заявив, что не видела своего отца уже несколько лет.
Она сделала все, что могла, чтобы убрать ванную, но это было очень ограничено, поскольку у нее был только небольшой использованный скребок для мытья посуды, немного жидкости для мытья посуды и отбеливателя.
Она положила на пол несколько полотенец, чтобы мы не порезали ноги.
Тем временем двое ее маленьких сыновей пытались пропылесосить пол в квартире, им удалось собрать весь пух, но ковер все еще был абсолютно грязным, поэтому мы не осмелились ходить по нему босиком.
Один из мальчиков похвалил: «Если ты думаешь, что это плохо, тебе следует посмотреть его дом». Позже, когда я попытался принять ванну, вода не оставалась в ванне, так что это тоже оказалось бесполезным.
Владелец явно потерял всякое чувство приличия и толком не понимал, что делает.
В квартире была листовка, в которой говорилось, что уборка осуществляется шесть дней в неделю.
В этой квартире, похоже, не было уборки уже шесть лет.
У меня есть несколько фотографий того, что мы нашли в этой квартире.
Какое разочарование, это был подарок на день рождения от наших детей, и это была настоящая катастрофа.
Мне кажется невероятным, что вы включили этот отель в список выбранных вами отелей, и совершенно очевидно, что вы никогда не были, чтобы увидеть, что это такое.
По моему мнению, об этом следует сообщить руководителю отдела здравоохранения и безопасности, Совету сектора гостеприимства и Службе потребительского арбитража, что я обязательно и сделаю.
Питер Рэй