Отзыв на Holiday Inn London - Kensington High Street 4

Забронировала номер Executive Double Room with one extras bed по телефону.
Менеджер Marie Douepere уверила, что номер такой же прекрасный и замечательный, как на картинке на веб сайте.
ВРАНЬЁ! На самом деле получили номер для инвалидов (ничего не имею против инвалидов, но пользоваться душевой и туалетом было не так просто Например, чтобы помыться : надо захлопнуть пластиковые маленькие дверцы, постучать по всем углам, чтобы захлопнулась конструкция и не залить пол.
После задёрнуть шторки). Вместо дивана получили маленькую раскладушку.
Мебель старая и вся затёртая.
А запах в номере....запах старья!
Не ищите плоский ТВ, обыкновенный старый ящик. ( Заглянули в соседние номера, таже обстановка 20-летей давности). Дырки в постельном белье.
Уборка номеров отвратительная!
Протертые красные дорожки в коридорах на фоне крашенных, перекрашеенных по миллиону раз белых дверей.
Мрачно.
Персонал на ресепшен -хамы!
Мало того, мы отказались проживать в таком номере и нас переселили в обыкновенный двухместный, в котором не развернуться.
При расчёте с нас взяли денег за все дни, как за полноценное проживание в Executive Double Room.
Все наши споры о том, что цены разные - остались без удовлетворения.
Никаких извинений.
Мелкие жулики и хапуги!
Не портите себе отдых, останавливайтесь в других отелях, коих великое множество в Лондоне .
Данный отель заслуживает статус - НОЧЛЕЖКА!