Отзыв на Hyde Park Executive APT

Я должен был остановиться в вашем отеле вчера (28 декабря 2023 г.), и я совершенно разочарован полученным опытом.
По прибытии в мой гостиничный номер нас встретил сильный запах сигарет и дыма. Поскольку у некурящих запах действительно слезился. Нигде в вашем бронировании не упоминалось, что курение на территории разрешено. Что касается комнаты, которая разочаровала больше всего, повсюду плесень и пятна, крошки на поверхностях, грязные жалюзи с разбитым окном за ними, грязный туалет с чьими-то фекалиями внутри и пятна по всему полу в ванной. Кровать была заправлена, но не была чистой, так как на наволочке были человеческие волосы. Я спустился вниз, чтобы сообщить об этом сотруднику на стойке регистрации, он дал мне ключ от новой комнаты, в этой комнате не было запаха сигарет, но она все еще не была похожа на изображения комнат на вашем веб-сайте и все еще была грязной. и совсем не на должном уровне. Я спустился вниз, чтобы сообщить ему, что мы не останемся там сегодня на ночь, так как я не чувствую себя комфортно в этой комнате, поскольку она была грязной, и я чувствовал себя небезопасно, поскольку дверь в комнату легко открывалась, а дверь в ванную не закрывалась. Я попросил вернуть деньги за номер, и он решительно отклонил мою просьбу. Я возмущен и разочарован и хочу вернуть деньги. Мы забронировали это место на несколько месяцев и с нетерпением ждали этого, наша поездка была прервана, и нам пришлось ехать 4 часа домой, так как нам больше негде было остановиться. Мы не вернемся, и мы будем признательны за возврат средств за наш визит.