Отзыв на Hilton London Euston 4

Мы прибыли в этот отель, когда были в городе, чтобы отправиться в Дартс в Александровском дворце.
Зарегистрируйтесь в 15:00 (всегда раздражает меня, но я понимаю, что это их политика)

Первая комната, в которую мы заселились, была на самом деле чужой комнатой. Пока мы ехали в другой паре багаж был там. Мы вернулись на ресепшн, нам дали другую комнату. Это как зайти в холодильник. Мы пожаловались, и нам сказали подождать, пока будет готова третья комната. Когда мы получили эту комнату (207 ) , все было хорошо. Однако телевизор не работал. Мы не жаловались.

Завтрак был очень хорошим, хотя персонал не двигался достаточно быстро, чтобы пополнить.

Я бы сказал, что у этого отеля есть потенциал быть хорошим. Все подводят не удобства, комнаты или еда, а персонал, управляющий этим местом. Уровень некомпетентности здесь от стойки регистрации до персонала ресторана / бара постоянно высок.

Единственный человек, который, казалось, старательно выполнял свою работу, был консьерж. Очень полезный человек.

Я останусь здесь снова? Если бы служба улучшилась, может быть. Но при нынешнем положении вещей, после того опыта - нет.

Хороший менеджер должен заметить эти ошибки. Эта гибель отелей ложится на них.