Отзыв на Hampstead Britannia 3

Мы с женой забронировали номер в этом отеле на выходные 20 и 21 марта 2020 года.
Мы сделали заказ через Groupon.
Изначально мне пришлось позвонить в отель, чтобы забронировать номера, предоставленный номер телефона был 0871, и это стоило мне более 15 за телефонный звонок.
К сожалению, из-за начала Covid-19 мы не смогли поехать в Лондон, поэтому мне пришлось связаться с отелем, чтобы отменить, чтобы я мог вернуть свои деньги.
Колл-центр, который обработал звонок, был менее чем полезным и даже утверждал, что я должен был позвонить до первой ночи, чтобы отменить, несмотря на совет правительства не путешествовать.
Звонок об отмене обошелся мне еще в 20+, поэтому я ничего не получил от бронирования через Groupon, и мне пришлось мириться с грубым и бесполезным персоналом в этом заведении.
Что бы вы ни делали, не бронируйте с этими людьми.