Отзыв на Crowne Plaza London Docklands 4

Начну пожалуй с позитивного. Несмотря на то, что отель находится далековато от центра (примерно минут 30 на метро), до близжайшей станции идти минуты 3-4. Что достаточно удобно. Да и сам район "доков" (что означает "порт") очень спокойный и чистый. Плюс рядом есть несколько вполне приличных мест, где можно поесть.
Теперь о минусах. Отель уже порядком "износился", так что внешний вид комнат и состояние мебели соответсвующее. Но это все можно пережить. А вот принять абсолютно неприемлемое обслуживание принимать не просто. Особенно, когда я сама 6 лет проработала в отелях и четко знаю, КАК тебя должны были обслужить...
При поселении сотрудник рецепции попытался поселить нас (я была со своим бойфрендом) в номер TWIN (с двумя раздельными кроватями) вместо забронированного Double (с одной кроватью). Без небольшого скандала данную проблему решить просто было невозможно. Английским я владею свободно, так что объяснять свои претензии было не сложно. И все же, номер забронированной категории мне дали только тогда, когда я уже порядком вышла из себя и потребовала пригласить менеджера рецепции. В отместку за это, парень с рецепции поселил нас в номер с видом на....парковку.
На протяжении трех дней у нас возникала одна и та же проблемма - мы не могли попасть в номер, поскольку в замке села батарейка и электронный ключ не работал. каждый раз приходилось спускаться на рецепцию и просить их открыть дверь металическим ключом. Через три дня замок наконец исправили.
Уборка номера оставляла желать лучшего. При этом горничные постоянно забывали что-нибудь пополнить, то пустую коробку салфеток оставят, то туалетной бумаги не положат, то шампуть принести забудут. Плюс, рабочий день у них заканчивается в 16:00 и уборка после этого часа не производится. Кто не успел, тот опоздал, как говорится :о)