Отзыв на Citadines London Barbican 3

За те деньги, которые вы платите за проживание здесь, это самое безумное место, которое вы могли бы забронировать. На все 7 этажей этого отеля всего одна стиральная машина и одна сушилка. Мало того, у них есть сотрудник, нанятый для стирки в доме в 10 часов вечера с использованием той же единственной машины. См. прикрепленные фотографии (полотенца и дуны), чтобы увидеть количество стирки, которое, по словам сотрудника, они должны делать в одной и той же машине в 22:00 вечера. Вы не можете заказать стиральную машину заранее, вы можете только попросить администратора активировать ее, когда она будет свободна. Как вы можете себе представить, она никогда не бывает бесплатной, довольно часто в подвале выстраивается очередь из гостей, ожидающих машину, в то время как персонал пытается украсть домашнюю стирку между гостями, использующими ее.

Управление персоналом и ресурсами оставляет желать лучшего. Персонал на стойке регистрации невероятно груб и резок. Их отношение подразумевает, что им просто все равно. Постоянно на их личных телефонах или компьютерах, даже когда вы ждете, чтобы поговорить с ними. Большую часть времени персонал не говорит по-английски, что невероятно затрудняет общение. В результате много недопонимания.

Персонал войдет в вашу комнату в течение 2 секунд после стука в вашу дверь и появится, чтобы обслуживать вашу комнату в другой день, чем тот, который они вам сказали, и в любое время может быть 9 утра или 4 часа дня. В течение нашей последней недели нашего длительного пребывания обслуживание номеров не пришло, и нам пришлось просить об этом. Номер чистый и современный, однако за ту сумму, которую вы платите, он очень маленький, а удобства ограничены. Кондиционер работает шумно, и из коридора слышно людей в их номерах. Сделай себе одолжение и иди куда-нибудь еще.