Отзыв на Central Park 3

Мне пришлось написать этот отзыв на Trip Advisor сейчас, так как я дважды писал в отель по электронной почте и не получил ответа! !
Мой партнер и я несколько раз останавливались в отеле Central Park.
Мы всегда выбираем этот отель во время нашего ежегодного визита в Лондон и всегда остаемся довольными и нам очень понравилось наше пребывание.
Я забронировал номер еще в октябре на 15 декабря 2023 года.
Мы зарегистрировались около 15:30 и получили номер в мезонине.
Мы вошли в нашу комнату, и нас встретила самая маленькая и самая жаркая комната, которую я когда-либо видел: грязные, сломанные шкафы и большое пятно на ковре.
Я немедленно вернулся на стойку регистрации, чтобы попросить другой номер, который нам с благодарностью предоставили, на 2-м этаже.
Наша вторая комната была немного лучше первой:
- Ванная была настолько маленькой, что нам приходилось обходить дверь, чтобы сесть на унитаз.
- Дырки на полотенцах.
- Дыры в вуали, закрывающей окно.
- Грязный душ и сомнительный коричневый беспорядок в дверной пробке.
- Нам пришлось подать 2 жалобы на людей в соседней комнате, которые кричали/кричали и включали музыку до 23:15, а затем вернулись около 5 утра, снова крича и крича.
Я совершенно разочарован нашим пребыванием - я выехал, и никто не спросил, как прошло наше пребывание?
Если бы он это сделал, я бы, вероятно, не писал это, и мы могли бы решить проблему лицом к лицу в тот же день.
Мы заплатили 185 фунтов за одну ночь проживания, что, к сожалению, было худшим номером в отеле, который я когда-либо видел.
Обслуживание клиентов шокирует.
Может быть, они ответят на мое настоящее письмо, а может, и нет — кто знает.