Отзыв на Hilton Glasgow Grosvenor 4

Остановившись в этом отеле в ноябре прошлого года и нам очень понравилось, мы порекомендовали его нескольким друзьям, которые приехали в Глазго для встречи.
Мы забронировали это за 5 недель до нашего приезда и попросили номер/номер для гостей с ограниченными физическими возможностями с душевой кабиной из-за моей ограниченной подвижности.
По прибытии нам сообщили, что у них есть только 2 номера для гостей с ограниченными физическими возможностями, и оба уже заняты.
Я объяснил, что просил и нуждался в душевой кабине, но отель не смог этого предоставить.
Я был бы признателен, если бы узнал об этом до моего приезда, но мы решили постараться извлечь из этого максимум пользы, несмотря на то, что я не мог принять душ/купаться в отеле во время моего пребывания.
Нам дали номера с видом на сад на 1 этаже.
Комната нашего друга была в порядке, но в нашей комнате была очень шумная вытяжка, сильно потрескавшаяся раковина, которая была грубо отремонтирована, а на плитке в ванной был какой-то черный раствор.
Мы попросили другой номер, который был сделан без проблем, и нам предоставили такой же номер, но без дефектов.
Завтрак был очень хорошим, большой выбор горячих и холодных блюд "шведский стол", а персонал за завтраком был очень приятным и дружелюбным.
Отель находится в прекрасном месте рядом с пабами, ресторанами (Эштон-лейн находится в нескольких минутах ходьбы), художественной галереей, ботаническим садом и т. д.