Отзыв на Holiday Inn Birmingham M6, Jct.7 3

Ужасный сервис бронирования. Это второй раз, когда я бронирую этот отель для дневного использования по делам. Оба раза я приехал и обнаружил, что забронированный мной номер недоступен. Казалось бы, они разрешают бронирование и оплату на своем сайте номеров, которых нет. Такого не происходит ни в одном другом отеле, который я когда-либо использовал.

В первый раз, когда это произошло, я заплатил заранее, поэтому мне пришлось ждать возврата средств 6 дней. На этот раз мне пришлось отменить или перенести деловые встречи, чтобы дать время найти другое место, где не было бы их шумного ресторана во время напряженного завтрака.

Администратор был очень вежлив.