Отзыв на Royalty Copacabana 4

Не оставайтесь здесь. Когда я прибыл в отель, мне сказали, что мое бронирование было отменено. Мне не смогли объяснить, почему его отменили. Они сказали, что это не проблема и что я могу переделать бронь прямо там. Они забронировали мне номер, который стоит на 90 долларов дороже, чем моя первоначальная бронь. Они утверждали, что номер, который у меня был, больше не был свободен, хотя я получил другое подтверждение накануне приезда. Меня заверили, что номер был лучше, чем мой первоначальный номер. Я решил остаться, так как у меня были запланированы экскурсии за мной в отеле. Затем меня попросили внести депозит в 300 реалов, который я получу обратно при оформлении заказа. Я спросила, могу ли я зарегистрироваться пораньше, и смогла. За другую плату. Я очень расстроился. Я попросил поговорить с менеджером. Мне сказали, что я не могу, потому что менеджер не говорит по-английски. В комнате нет ничего особенного. Я определенно чувствую, что меня обманули. В вестибюле есть микроволновая печь, но нет номеров. Когда я попросил, мне сказали пройти в бар в квартале и спросить, могут ли они дать мне тарелку. Я скажу, что расположение отличное, но опять же, номера нехорошие и удобства ограничены. Когда я жаловался на WiFi, они вели себя так, как будто это абсолютно ненормально, но после прочтения отзывов, я вижу, что это было проблемой довольно давно. После моего последнего тура я выпишусь на день раньше. Я попросил вернуть деньги за последний день, и мне было отказано.