Отзыв на Klisura 3

Отдыхали компанией друзей в августе 2015. С самого начала столкнулись с плохим уровнем сервиса. Далее это во многом испортило впечатление от отеля.
Мы бронировали несколько номеров - ехали несколькими парами. В итоге номер с одной кроватью дали только один, а в остальных пришлось сдвигать кровати, хотя мы изначально бронировали одну и делали пометки.
В основном общение только через хозяйку отеля, она весьма своеобразна, ко многому относится халатно и смеется по любому поводу. Завтраки однообразные, а после днем, что не было съедено можно увидеть в блюдах ресторана при отеле. Вообще кухня при ресторане невкусная, пробовали несколько раз - каждый раз огорчались. Сейф платный - 5 лв. / сутки, парковка платная - 10 лв. / сутки.
Контенгент отеля - преимущественно пожилые немецкие, английские и болгарские пары, также есть семьи с детьми. Молодежи не было совсем. Насколько мы поняли отель работает с каким-то британским туроператором, возможно для них оказывается иной уровень сервиса.
В целом сложилось такое ощущение, что попали в какой-то домашний отель, где руководству можно на многие вопросы махнуть рукой - мол я сам себе хозяин и мне все равно.
По соседству был приятный отель Karlovo, ходили туда в ресторан на обед. Персонал очень приветливый, в отличии от Клисуры, помогли ответить на все вопросы как куда добраться и где получить медпомощь. Одним словом, если нужно было что-то узнать, ходили туда. Не знаю как по номерам, но с виду разница на лицо.