Отзыв на Imperial Palace 5

Нас поселили с двумя маленькими детьми в отель 5* на 12 дней.
Могу сказать, что это был не дешевый отдых (несколько тысяч евро).
- 5 дней никто не убирал мусор из комнаты.
Поэтому мы поставили его перед дверью.
- гигиена ванной комнаты, ванны, раковины, двери и туалета была в плохом состоянии = сразу после нашего прибытия в отель.
Я решала эти вопросы с фотографиями, бесплатно, с ресепшеном, но все время никто ничего с этим не делал.
- никто не позаботился о полотенцах, постельном белье и пылесосе в течение 5 дней (пляж был песчаный, поэтому комната на земле, где играли дети, была засыпана песком)
- рядом с нашим номером разместились аниматоры, и каждую вторую ночь они устраивали вечеринки до 22:00. м. , я, конечно, тоже занималась этим на ресепшене, но безрезультатно (можете себе представить, как тяжело было 2м маленьким детям)
- ночной бар работал до 23:00. м. , но бармен каждый раз останавливал подачу напитков в 22:30. м. даже была очередь из 25 человек, ожидающих обслуживания = из-за системы «все включено»….

Мы уже бывали в Болгарии раньше и жили в пансионе 2* без еды и напитков, и там было намного чище.
Так что если честно, у нас не было ощущения, что мы остановились в отеле 5*. Всего лишь одна большая катастрофа.