Отзыв на Palm Residence Hotel 3

Бронировали через booking, на три недели. Отдыхали 2 семьями. Номера получили 305 и 306 на 3 этаже. Напротив лифта. Выбирали апартаменты недалеко от моря с кухней и стиральной машиной,потому что ехали отдыхать с маленьким ребенком. Отель позиционируется как 4*. Нам самом же деле тянет в лучшем случает на 3. Информация об отеле, заявленная на сайте, не соответствует действительности. Отель новый.Открылся меньше месяца назад.И вроде должно быть всё новое и свежее.А на самом деле - в новых шкафах ужасная зелёная плесень. Фото из двух номеров прилагаются. Хранить там ничего не возможно. В помещении стоит запах сырости. Первые дни мы жили даже без посуды.Пришлось самим покупать.Правда потом хозяин привез пару тарелок и приборы.Фена тоже нет. Хотя указан. Вместо него предложили взять тостер...Указаны ежедневная уборка, детская площадка, стиральная машина, 100 м до моря. По факту уборки вообще нет, ни в номерах, ни в коридорах и холле отеля. Грязь в холле и на лестнице так и пролежала 3 недели. Фото тоже есть. Белье постельное приходилось самим носить в прачечную (7 лев за комплект с полотенцами),и только на 9 день после ругани и требований выдали новый комплект. Детской площадки даже близко нет, море в 650м от отеля. В холле и на лестницах грязь, никто не убирает. Стиральной машины нет, хотя она заявлена в номере, сначала обещали поставить, но по итогу сказали,что в нашем номере она не положена,стоят машины только в 3х местных номерах. И вообще "мы должны быть благодарны за такую низкую цену получить такой отель"... Вода в унитазе течет тонкой струйкой, и чтобы добиться желаемого результата на кнопку смыва приходится жать раз по 10...Интернет в отеле еле дышит,а к вечеру вообще перестаёт работать.А в последние дни его вообще не было,отель не оплатил за него деньги. На наши вопросы хозяин отеля просто перестал брать трубку и не отвечает на звонки. Пришлось связываться с ним через booking. В ответ на наши претензии руководство отеля в хамской манере заявило,что цена соответствует качеству. Молодой человек по имени Angel заявил, что менеджеры из booking указали неправильные данные. Сам же booking написал, что все данные на сайте предоставляет сам отель. Кстати, Нашим соседям вообще предложили убираться восвояси, если их не устраивают условия. Конечно же без возврата денег...В общем отель новый,но какой-то не благоустроенный.Если переночевать пару ночей-пойдёт. Но для длительного отдыха,тем более с детьми совершенно не подходит. Менеджер Angel нечистый на руку человек. После нашего возвращения домой,пришла отмена бронирования отеля на оба номера. Якобы мы в нём не жили. Чтобы не платить комиссию booking он ставит постояльцам не заезд,но только после того,как они выезжают.Так что это мошенничество.
Ссылка на фото - https://www.dropbox.com/sh/f54gb9jmey0rgsz/AAAK89wItCQu1Z2yd-0kNtzHa?dl=0