Отзыв на Palazzo 4

Отдыхала с дочкой в составе группы, приезжали на детский фестиваль в Несебре.
От отеля впечатления ужасные.
Не ждите, что с вами там кто-то будет любезно разговаривать.
К детям там относятся плохо. притесняют на каждом шагу, особенно кухня.
Начнем с того, что еду вам накладывает персонал и детям и взрослым!
Очень видно, что еды им жалко, разнообразия мало, на завтрак помидоры огурцы, 2 сыра, 2 колбасы, омлет и мюсли с ХОЛОДНЫМ молоком. выпечки и фруктов почти нет, хлеб белый(не всегда) и черный кирпичик и это все.фрукт один вид на один прием пищи и то всем не хватает и не каждый раз.
В сезон черешни клубники и арбузов, черешню дали три раза за 11 дней, остального вообще не дали ни разу.
Еду выдают только с руководителем группы (даже если присутствуют другие взрослые в группе) Один раз на полдник детям вообще не дали черешню т.к. не было их руководителя.
На детей ругаются, дети боятся подойти за добавкой.
Всюду штрафы огромные, правда я не видела что бы их кто-то платил, но факт, что уведомления о штрафах висят везде: штраф за разбитый стакан 5 евро за полотенце 20 евро, за не съеденную порцию 100 гр- 5 евро и т.д.
Повесили объявление, что заход в ресторан один раз (какой тогда это шведский стол) .да и действительно, простояв полчаса в очереди, второй раз уже не захочется.
С кухонным персоналом, а именно, есть там одна женщина, ругаются все, или она ругается со всеми.
Руководство ей потакает и решить никакие вопросы невозможно.
Очереди постоянно огромные можно полчаса простоять за едой. ругаются, что берешь новую чистую тарелку. тарелок не хватает приборов не хватает, персонала не хватает, еды не хватает и при этом они открыто об этом говорят, как будто это наши проблемы.Говорят, станьте на мое место, и тогда посмотрим, как вы будете общаться.
Залы со столами не все работают, когда полный ресторан людей, говорят, якобы там убирать некому и приходилось сидеть на улице в самом солнечном пекле. либо сами убирали за собой.
Питье все из пластиковых стаканчиков, от чая и кофе до напитков и воды. стеклянные только в номерах и никаких кружек.
Насчет качества еды и чистоты посуды ничего плохого не скажу, еда вкусная, съедобная. но разнообразия нет,
Полдники вообще ни о чем, один раз дали хлеб с маслом и вареньем на полдник.
Мороженное через день дают, но там один вид, максимум два.
Опять же накладывает персонал, в руки по одному шарику.
В номерах чисто и уборка нормальная, правда надо потребовать что бы поменяли постель раз в 6-7 дней.
В санузлах все работает и тоже чисто.
В начале, когда приезжаешь, собирают по 10 евро с каждого на депозит, если вдруг что то сломаешь или разобьешь, что бы взять штраф, если все нормально в конце возвращают.
Мы старались не обращать внимания на весь негатив, наслаждались хорошей погодой теплым морем, это главнее. и, в принципе, я не расстроена нашим отдыхом, но люди должны знать что там творится, поэтому отрицательный отзыв об отеле пишу обязательно, хотя раньше никаких отзывов никогда не писала.
В бассейн пускают по команде в определенный период времени вроде с 9 утра до 18 вечера и с перерывом на 14-15 тихий час. взрослым тоже в это время нельзя плавать, один раз нас пустил спасатель который следит за бассейном, а на второй день когда мы пошли, то уже не разрешили, причем в не очень привлекательной форме.
Полотенца из номера ни в коем случае не выносите ни к бассейну ни на пляж, иначе вас ждет штраф.
Интернет плохой, долго надо мучиться что бы с кем то переписаться на рецепции, а в номерах и подавно, но это так везде в Болгарии.
Детей вечером после 10 часов прогоняют в номера, даже если они спокойно сидят внизу и переписываются с родителями по интернету.
Номер у нас был просторный, но балкон очень маленький, в который вмещалась только сушка белья, ну и вид соответственно из балкона был ни о чем, стройка и другие отели.