Отзыв на Harmony Suites SPA 4

Пишу отзыв первый раз.
Наболело.В Болгарию поехали второй раз.В прошлом году очень понравилось.
В этом году решили ехать туда же.
С ранним бронированием опоздали.. в наш отель не попали.
Нам предложили по цене и качеству два отеля на выбор: Efir- 350 метров от моря и Harmony Suites_ 700 метров от моря.
Посмотрели фотки и... выиграл "крутяк" пусть дльше от моря , но зато все будет круто...
Смотрели их на Букинге, на их сайте, , читали отзвы : все круто.
Купили и поехали....
Но не тут-то было.
Такого номера , в который нас заселили, на фотках не было ( когда уезжали обсуждали этот вопрос с отъезжающими - мнения совпали ). Попали в первый корпус на первый этаж.
Номер 11B. Когда зашли чуть не убил запах химии (отмывали наверное). Когда в дальнейшем выветрилась химия, не могли избавиться от запаха застарелого табака.За 15 дней в номере убрались 2 раза (и то пробежались тряпкой по проходам). Приходилось каждый раз ходить на рецепшен и ругаться Туалетную бумагу - пожалуйста( если попросите), полотенца поменять -Пожалуйста , через неделю( должны через 4 дня), постельное белье- Попросите- потом принесем.Один раз меняли белье( пошла вторая неделя отдыха)- пропал домашний тапочек супруги,,??? Искали , искали,,, нашли нашу уборщицу...
Приходит приносит одноразовые тапки.
Спрашиваем " Наш где(тапочек)?"- " Не знам", " Может с бельем запутался- посмотри" -" Не знам" На утро его подбросили под дверь и не извинились.
Номер ,был на самом деле очень маленький.
Даже кушать толком было негде.
В номере только журнальный столик ( ХОТЯ БРАЛИ АППАРТЫ .
ЧТОБЫ САМИМ ГОТОВИТЬ). Для одежды - один двухстворчатый шкафик с одной полкой на верху.
А нас трое взрослых и один ребенок (хорошо , что он пацан) , а то бы я повесился (потому что жена и дочь 23 года - вещи девать куда?). А в номере ни обувницы, ни вешалочки, коридорчик малю-уууу-сенький.
Просили поменять номер - ни в какую.На все у девочек с рецепшена один ответ -"У нас лучший отель Такой территории во всей Болгарии нет."