Отзыв на Lebed Hotel All Inclusive 4

Неделю назад вернулись из Лебедя.
До этого были в разных отелях Египта, Турции, Болгарии, и обычно мы не приезжаем в один отель дважды.
Но в Лебедь вернулись второй раз.
Встреча гостей.
В прошлом году номер был не готов – отсутствовал холодильник, полотенца было всего два, маленькая кровать была сломана.
Приехав снова, думали что будет все ОК, он… оп!
Заглянул в тумбочку, и накрыло дежавю – холодильника нет!
Полотенца на месте, кровати исправны, но унитаз раз в минуту издает звук взлетающего истребителя, в туалете сломано ведро для мусора.
Пошли на рецепшн, дежурная записала все поломки, пообещала, что с утра будет все исправлено.
Утром, пока нас не было в номере, установили холодильник, но не исправили унитаз и мусорное ведро.
Еще с утра выяснилось, что и интернет в номере отсутствует (а он нам жизненно необходим – с работы можем уехать с условием, что будем постоянно на связи). В общем, пошли снова на рецепшн – попросили переселиться в другой номер.
Менеджер сказал – постараемся, зайдите попозже.
Ходили три раза, и каждый раз нам отвечали «попозже». На третий день ходить перестали – купили карточку сотового оператора (10 лева-3 гб), унитаз починили самостоятельно, вместо ведра использовали пакеты.
Номера и отель.
Номера маленькие – между двумя кроватями и мебелью остаются небольшие проходы для передвижения.
Но это не критично – в номер возвращались только для сна и отдохнуть после моря.
И не смотря на маленькую площадь, номера уютные и чистые.
Уборка производится ежедневно и очень качественно – в этом году убирается смешанный украинско-болгарский коллектив, с приходом украинцев качество уборки существенно улучшилось – убираются чисто, не забывают заглянуть на балкон и в ванную комнату.
Нас поселили на четвертом этаже.
Вид – на задний двор.
Поначалу расстроились, но вид из окна оказался лучше, чем в прошлом году с первого этажа на море – виднелись горы, живописные черепичные крыши отелей… Оригинально и красиво!
Ходить пешком на 4 этаж не пришлось – в отеле два скоростных лифта.
Не очень приятный нюанс – в номерах плохая звукоизоляция со столоны коридора.
Со стенами все ОК – соседей не слышно, но когда по коридору кто - то ходит, ощущение, что ходят у тебя в номере.
Об этой особенности мы знали, и в общем то смирились – топот начинается ближе к 8 утра, когда пора на завтрак, и прекращается к 22,00 – большинство постояльцев отдыхает с детьми, и к 10 вечера укладываются спать.
Территория.
Большая – размещено четыре отеля, ходить можно везде.
Много цветов и деревьев, за которыми очень тщательно ухаживают – газоны подстрижены, на клумбах нет увядших цветов.
Гуляя, можно встретить белок и ближе к вечеру – ежиков.
Бассейнов пять – наш фигурный (самый красивый, с островком!), большой квадратный у Гранд отеля, детский с водяной горкой, квадратный на пляже и крытый в Гранд отеле.
Все четыре – в идеальном состоянии.
Пользоваться можно вроде бы всеми, но мы купались только в своем.
У каждого бассейна с 8 до 20 дежурит спасатель.
Персонал.
В прошлом году был исключительно болгарский, в этом- украинско/болгарский.
Болгары хорошо понимают русский язык, бармены-украинцы не прочь развлечь посетителей за барной стойкой.
Все вежливы, предупредительны, в чистой наглаженной форме.
Море и пляж.
До моря метров 200. Пляж условно разделен на три части: песчаный с баром, бетонный с бассейном и еще один песчаный.
Лежаков и зонтиков с запасом – не было случая, чтобы мы пришли и не нашли свободного места.
Море боле менее чистое – к сожалению, с погодой не очень повезло, через день штормило, вода мутнела.
Конечно, не Гоа с лазурно-голубой водой, но и не Сочи – инородные предметы не плавают, и даже нахлебавшись воды наш ребенок не заболел.
Вход в море пологий, до глубины «по шею взрослому» - метров тридцать, для детей – то что нужно!
У пляжного бассейна построено два «лягушатника» для малышей – воды около 30 см, в каждом – водяная горка.
На каждом пляже и у бассейна дежурят спасатели.
Развлечения.
С 10 до 22. Утором проводятся занятия по йоге и танцам.
С 11 у бассейна на пляже начинается водная аэробика, плавно переходящая в игры на воде.
С 16 продолжаются игры у бассейна, плавно переходящие в детскую дискотеку (20,30) и вечернее развлекательное шоу.
Вечернее шоу поставлено на хорошем профессиональном уровне, но… только танцы.
Да, они разнообразные – латинские, болгарские и т.д. но наша семья танцами совсем не интересуется, поэтому вместо вечернего шоу мы шли гулять или смотреть телевизор в номере.
На случай плохой погоды на втором этаже отеля есть бильярд и бар.
Есть детский клуб!
Программа каждый день новая, дети довольны.
К сожалению, работавший в прошлом году аниматор- толстый пират Саша уволился.
Почему к сожалению?
Во - первых, дочь сказала, что с ним было интереснее.
Во-вторых, во время развлечений у бассейна мою восьмилетнюю дочь умудрились забыть – аниматоры ушли, оставив ребенка у потенциально опасных объектов – моря и бассейна.
С Сашей бы такого не произошло – он всегда считал детей и сдавал их лично в руки родителей.
Ну и в-третьих – его работу было ВИДНО – с утра трубил в трубу, собирая детей, днем носился с ватагой малышни по территории отеля, к вечеру собирал всех на дискотеку.
Очень жаль, что он ушел.
Еда.
Ооооо!
Это жирный прежирный плюс отеля!
Вкусно, много, и почти круглосуточно!
Завтрак традиционный – яйца, бекон, сосиски.
А вот обед и ужин… Как минимум, три вида прекрасно приготовленного мяса!
Каждый день что - то новенькое – то ребрышки свиные, то баранина, то шашлычки.
Мясо в кисло – сладком соусе просто божественно!
Кроме «живого мяса» несколько видов полуфабрикатов – тефтели, котлеты, сосиски и т.д.
Два вида рыбы.
Несколько видов гарниров – от макарон до очень вкусных болгарских национальных.
Несколько видов салатов.
Несколько видов свежих фруктов – персики, арбузы, яблоки, черешня и т.д.
Огромный стол с тортами, пирожными.
В обед появляется мороженное.
Из напитков – чай/кофе, порошковые соки, кока-кола, компоты.
Кофемашина работает всегда – ее, как в большинстве отелей, не закрывают на обед и ужин.
Очень радует, что меню разработано с учетом детей.
На завтрак всегда есть каша.
На обед – два вида натурального супа.
Т.е. суп действительно варят, а не разводят бульонный кубик в кипятке.
Несколько видов компотов.
Теплое и холодное молоко.
Разные виды тушеного мяса – в общем, с питанием детей старше 2 лет никаких проблем!
Есть можно практически круглосуточно.
После завтрака на пляже открывается закусочная, работающая часов до 4х – в ней можно не только закусить гамбургером и картошкой фри, но и полноценно отобедать, если уходить с моря не хочется.
У «нашего» бассейна в мини-баре готовят лапшу в бульоне (лапша закрывается строго в 13.30, и даже если повар еще в перчатках, бульоны кипят, но время 13.31 – лапшу не дадут, вежливо указав на часы). После обеда открывается павильон с мороженным, фруктами и компотами.
Начинает работать павильон с хот-догами.
В 0,30 для припозднившихся туристов в Гранд-отеле начинает работать ночная столовая.
Свободные столики есть всегда, столовые приборы и посуда – тоже.
На открытой веранде есть своеобразное развлечение- чайки, ворующие еду у зазевавшихся туристов.
Официанты по мере сил чаек гоняют.
Если видят, что чайка во время вашего отсутствия разорила тарелку – дождутся вашего появления, покажут на чайку и уберут тарелку.
Блюда на «шведском столе» меняют, не дожидаясь пока из лотка все выберут до крошки.
Даже если вы пришли к концу обеда, можно быть уверенным – вкусности остались в том же количестве, что и в начале.
Приятный нюанс – если решили после обеда взять с собой банан или яблочко – никто не будет возражать и отбирать его на выходе.
В большинстве других отелей на выходе стоял мажордом и зорко следил, чтобы ни крошки не пропало из столовой.
Алкогольные напитки представлены неплохим пивом и вином «на любителя». К пиву предлагаются орешки.
На втором этаже работает круглосуточный бар – мешают коктейли, ингредиенты наливают от души.
Напитки можно брать в номер – обычно бармены спрашивают «вам здесь или с собой»? В других отелях такое редко встретишь.
В 10 вечера большинство посетителей бара расходится по номерам – укладывать детей спать.
В отеле наступает тишина…
Есть четыре ресторана аля-кард.
Сходить стоит только в итальянский, поесть пиццы.
Остальное меню – то же, что и в основном ресторане отеля, но сильно сокращенное.
Мы надеялись, что в японском будет что-то особенное… Да, оно там было – утка (холодный кусок мяса 3х3 см. на «котлете» из порошкового картофеля с убойной дозой вассаби) и мороженое из экзотических фруктов (обычное обеденное мороженое, политое остатками обеденного компота).
За территорией отеля.
Две улицы с ресторанчиками и ларьками с сувенирами.
В ресторанах кормят вкусно и относительно не дорого.
Если хотите не дорого и от души объестся морепродуктами – идите на остановку Марек (1,5 км. от отеля), там есть рыбарница Немо.
Напоминает кулинарию, но с собственной кухней – стоит прилавок со льдом, на котором выложены рыба, креветки, кальмары и т.д.
Выбираете понравившееся, выбранное жарят при вас.
На троих мы тратили около 60 лева – громадная порция королевских креветок, мидии, кальмар, 2 вида рыбы, вино, пиво.
На улице размещено несколько развлекательных точек (тир, 5Д кинотеатр, «прыгалки»), в конце – лунапарк с каруселями, машинками и т.д.
Цены от 5 до 10 лева.
Если хотите сэкономить – езжайте в лунапарк Варны – купив «оптовый» билет за 20 лево можно посетить все аттракционы и провести в парке целый день.
На торговой улице есть две точки по продаже экскурсий – цены дешевле, чем у гидов.
В первой точке работает Дезислава – она еще и скидку хорошую предложит.
С ребенком очень рекомендую сходить на «пиратов»- три корабля идут параллельным курсом, дети друг друга обстреливают из водяных пистолетов, в конце программы – конкурсы для детей и взрослых.
Не рекомендую ехать на джип-сафари, оно скорее для удивит немцев с их хорошими дорогами.
Для русских – аналог поездки по деревенской дороге или маршрутном такси с водителем-кавказцем.
Ну и резюмирую.
Отель великолепно подходит для отдыха с детьми!
Есть чем покормить, чем развлечь, где покупаться и позагорать.
Если едете ради здорового отдыха и готовы мириться с мелкими недочетами Лебедь – лучший выбор.
Если любите шумную тусовку, ночные дискотеки и сон до 12 – лучше выбрать другой отель.
Поедим ли мы снова? 50/50. Да, отличная территория, прекрасная кухня, вежливый персонал.
Но отель явно нуждается в обновлении.
Где-то плинтус отлетел, где-то дырка на диване, где-то потолок протек… Конечно, с мелочами вроде старой сантехники, не работающего телевизионного пульта, перекошенных дверей шкафа можно мириться – все-таки основной целью было купаться, загорать, погулять на свежем воздухе, вкусно покушать – с этим отель справляется на отлично!
А если он и дальше будет ветшать, и мелочами, с которыми можно как-то мириться, дело не ограничится?
И почему я должен сам чинить унитазный бачек, поправлять двери шкафа, покупать интернет-карточки сотового оператора?
Опять же, если планируется третий визит, почему бы руководству отеля не отнестись к нашей семье более лояльно – например удовлетворить нашу просьбу о переселении в другой номер (свободные номера были!)? До кризиса мы были постоянными клиентами турецкого отеля, и в благодарность за наше постоянство владелец отеля выдал нам благодарственное письмо, предъявив которое мы могли рассчитывать на лучший номер и другие приятные мелочи, не входившие в обязательный перечень услуг.
Поэтому я, пожалуй, займусь выбором «резервного» отеля и подожду отзывов первых постояльцев Лебедя 2018 года.
Если отель и дальше будет ветшать – поедем в другой.
Хотя, конечно, очень надеюсь, что за зиму отель обновят и мы вернемся.