Отзыв на Manz 2 Hotel туркласс

Мы забронировали 6 номеров для людей, прибывших из Румынии на мою свадьбу.
Нам было отправлено 2 отмены писем всего за 1 час до проверки, что они овербукинг.
Мой муж отправился за неделю до прибытия и полностью оплатил 4 номера. 1 был оплачен онлайн.
Они вернули нам полные деньги за комнаты, которые мой муж оплатил наличными, а другую вернули частично.
Мы пошли туда, когда люди, собиравшиеся зарегистрироваться, прибыли туда и поболтали с дамой.
Скажу вам, что это была очень апатичная женщина, совсем не говорившая по-английски, не заботившаяся о том, что люди приехали со 100-секундного расстояния, чтобы зарегистрироваться здесь, чтобы написать за 1 час до этого, что у нас больше нет номеров.
Меня никогда не ставили в такую ситуацию через бронирование, недвижимость не должна иметь право делать такие вещи, я остался с 13 людьми на улице искать жилье.
Пожалуйста, сделайте что-нибудь с этим, пожалуйста, не позволяйте им быть в бронировании больше!
Ненормально делать что-то подобное.
Они также хотели отказаться от двух других номеров при бронировании и заплатить наличными там (такая же сумма), вероятно, чтобы они зарабатывали деньги бронирование сделало бы иначе в качестве платы.
Мне сказали на самом деле, что они не овербукинг, но кто-то появился с более длительным пребыванием, поэтому они просто взяли их и отменили нас, и в конечном итоге номера, оплаченные при бронировании, не были полностью возвращены.
Ужасный опыт!
Заставил меня даже не хотеть посетить Болгарию благодаря абсолютно ужасному человеку, который был у них на ресепшн.
Самый кислый человек, которого я никогда не встречал.
Они не заслуживают даже этой 1 звезды!