Отзыв на Helios Spa 4

В общем, ничего плохого сказать не могу про отель. Но по мелочи - накапливается недовольство. Номер убирали 2 раза за первые 3 дня. Была впечатлена. Но в следующий раз убрали только через неделю, хотя оставляла на двери просьбу убрать номер. Сломалась система электронного ключа, о чем узнала только через 3 дня благодаря соседям - у них тоже сломалась. И они обнаружили, что дверь можно открыть не очень сильным толчком. На ресепшене выдали обычный ключ. А уборщицам ключ не выдали! Вот они и не убирали. Пришлось идти возмущаться, только после этого дали им ключ и стали убирать. На ресеппшн не все говорят по русски, но якобы все - по-английски. На деле - ничего подобного. Русский знала только одна администратор, а уровень английского у всех был ниже школьного. Найти общий язык было очень сложно. Очень выручало, что в смежном отеле DoubleTree by Нilton все прекрасно говорили по-английски и отлично понимали русский.
Бассейны классные, дети из них не вылазили. Отличная анимация, но рассчитана на подростков и взрослых. В отель приезжает много поляков, толпами.
От отел ходил бесплатный автобус на частный пляж. к пляжу претензий нет. А вот к поездке - есть. Схема такова, что ты заранее идешь на ресепшн соседнего отеля и записываешься на поездку в автобусе. Указываешь, когда возвращаешься. Все логично - микроавтобус на 10-12 человек, поэтому надо согласовывать время. Но схема вообще не работает, т.к. отдыхающие, записавшиеся на определенное время, не соблюдают график и приходят в любое время, когда захотят. Поэтому, планируя уйти с пляжа в заранее оговоренное время, вы можете не попасть в автобус, т.к. водитель время не проверяет и берет всех, кто первый влез. Очень неприятная ситуация была 2 раза, когда мы не могли уехать на автобусе, и на следующий тоже не влезли, даже поругавшись с водителем, почему не проверяет билеты. В итоге уехали на третьем. Эта недоработка отбивает желание ездить на пляж от отеля.
Что касается еды, то качество отменное, разнообразие блюд, неплохой бар. Но! Подача блюд очень небрежная, выносят, как корыто, это многие отмечали, что персонал очень презрительно относится к отдыхающим. Правда, детей явно любят, им даже улыбаются)
Сервис в этом отеле явно хромает. Ремонта давно не было. Но в целом, если было бы не так дорого, было бы неплохо для бюджетного отдыха. Но когда ты платишь как за 4* а получаешь то, что получаешь, это не очень приятно.
Интернет ловит только в пределах ресепшн и у бассейна, в номерах его нет.
Пешком 5 минут от отеля - большой аквапарк Акваполис - там было реально здорово.