Отзыв на Hotel Excelsior - All inclusive 4

Бассейн - одно из достоинств, он чистый, большой, подходит для детей.
Персонал бара старается быть вежливым и делать свою работу как можно лучше.
Отель довольно новый, номера большие и хорошо оборудованы.

Не понравилось
У гостиницы есть потенциал, к сожалению, есть много недостатков.
Например, чистота оставляет желать лучшего: я не думаю, что они использовали пылесос один раз за время нашего пребывания, полотенца не меняли каждый день или новые выглядели почти как старые.
Затем в ресторане меню очень мало разнообразное, а качество десерта очень низкое. У них были фрукты и желатиновый сок - десерт, который предлагали несколько раз.
При всех недостатках отговорка заключалась в том, что здесь мало туристов, как будто это моя вина. .
И самое ужасное, что нас беспокоило, это то, что в конце концов они не дали нам наши удостоверения личности, пока не проверили номера, как будто мы собирались украсть какие-то грязные полотенца.
мы не видели нигде менеджера, который бы проверял удовлетворенность клиентов и работу персонала.