Отзыв на Hotel Excelsior - All inclusive 4

Мы отдыхали в этом отеле семьёй 4 дня.
Я забронировала пакет «всё включено» (включает трёх разовое питание, напитки, бесплатный трансфер к пляжу). Хочу сказать, что отель не оправдал моих ожиданий!! За наше пребывание у меня накопилось много плюсов и минусов, которые я бы хотела поделиться здесь.
Начнём, пожалуй, с положительных отзывов:
- Размещение отеля - неплохое.
Это не первая линия, но довольно близко к пляжу и магазинам.
- Номера просто прекрасные, очень чистые, светлые, просторные.
Интерьер мне очень понравился - стильно и «со вкусом». Кровати удобные и большие, от балкона открывается красивый вид на море (что для меня было очень важно).
- Ресторан при отеле очень уютный, чистый и с красивым очень стильным интерьером (для меня это очень важно).
- Кофе очень вкусный!
- Хаус киппинг.
Девушки, которые убирают номера очень добрые и приветливые! (Это кстати единственные люди, которые добры к гостям!!)
На этом «плюсы закончились..

Перейдём к минусам:

- Еда в ресторане каждый день однообразная и низкого качества.
После каждого приёма пищи мы получали дискомфорт и никакого удовольствия от еды ( В большинстве случаев мы обедали и ужинали в ресторанах, которые находятся в центре города).
- Бассейн при отеле это просто ужас!! При таком большом отеле и количества номеров, бассейн нереально маленький!
Лежаков всегда мало и не хватает для всех гостей.
Эти же лежаки расположены просто миллиметр друг другу… Комфортно полежать у бассейна и позагорать никак не получится.
По всей территории бассейна есть огромные ёлки, от которых постоянно тенёк и ветрено.. солнечные лучи вообще не попадают в воду, от этого очень холодно.
Ну и все ветки-палочки от этих ёлок падают в воду, что делают картину очень грязной.
Вообще вся территория у бассейна очень неопрятна.
- Напитки все низкого качества.. просто крепкие напитки непонятных брендов, от которых голова просто раскалывается на утро.
- Персонал - это одно огромное разочарование!
Как я упомянула выше, только девушки которые убирают номера очень приветливые.
От остальных сотрудников за всё наше пребывание я не видела ни улыбки!
Только хочу отметить двух барменов - ВИКТОРИЯ и ЙОРДАН ( это единственные люди, которые с тобой поздороваются и пожелают хорошего дня). Официанты в ресторане работают просто с каменным лицом, ни улыбки, ни приветствия.. они выглядят как роботы.
Складывается впечатление, что они работают через «не хочу» … Я сама работаю в гостиничной индустрии и для меня такое отношение к гостям было шоком!

По итогу я могу дать оценку 3 … В этот отель я точно не вернусь.
А сами Золотые Пески очень хороший курортный город!
В следующий раз постараюсь найти отель по лучше!