Отзыв на Royal Castle Design & Spa Hotel 5

Были с девушкой в отеле Royal Castle в августе 2017. Приехали рано утром, заселили только в 14.00, ссылаясь на то, что у них заезд ровно в 2 часа и не раньше (хотя отель явно был не занят на 100%).
Из плюсов отеля: Отель красивый, с интересным дизайном.
Жили в номере Studio c видом на море на 5-м этаже.
Вид - супер!
Питание в отеле - завтрак и ужин.
Нас это очень устроило, поскольку любим обедать в местных кафе.
Завтраки и ужины вкусные, выбор не большой, но все очень съедобно и вкусно.
Из минусов отеля: отвратительное отношение к гостям на ресепшн отеля (причем не только к русским, но особенно к русским). Ни улыбки, ни приятного слова, ничего, все делают нехотя и любая просьба становится целой проблемой...такое ощущение как-будто мы какое-то быдло и не соответствуем этому отелю.
Я много раз был в Тайланде, на Кипре и в других странах в отелях 5 звезд где приветливость персонала зашкаливает.
Здесь приветливость просто отсутствует.
В ресторане отеля, где проходят завтраки и ужины ситуация немного лучше - есть несколько приветливых людей, но многие также ходят с недовольным видом.
Уж не знаю чем им так не угодили туристы, так как быдла там нет и в ресторане тишина и покой пока все едят.
Из минусов также - некуда вечером выйти погулять, бродили по маленькой территории Елените.
Что касается приветливости болгар в целом за пределами отеля: обедали каждый день в кафе при выходе из отеля - очень приятно, вкусно и нас там были рады видеть.
Очень понравился город Несебр с вкуснейшей едой в рыбных ресторанах.
За пределами отеля - ни разу не натыкались на неприветливость или какое-то негативное отношение.
Вывод: отель очень приятный для проживания благодаря дизайну и расположению, но портит настроение неприветливость со стороны персонала на ресепшн и в ресторане.
В качестве аналога рекомендую лучше выбирать хорошую новую пятерку на Солнечном Берегу ближе к Несебру (там огромный променад для прогулок) либо снять апартаменты в Святом Власе.