Отзыв на Royal Spa Velingrad 4

Довольно просторный номер, хорошая звукоизоляция (несмотря на наличие в соседних номерах маленьких детей никаких звуков не было слышно). Несколько бассейнов и саун.

Что не понравилось : Сервис отсутствует как таковой, персонал в спа обманывает гостей, уборщицы не смогли самостоятельно разобраться с элементарной просьбой гостей: чтобы поменять постельное белье предложили пройти с ними к их менеджеру.. В итоге в одном номере (мы снимали 2) белье все же поменяли, а в другом принесли только простыню и ушли - видимо, перестелить постель гости должны были сами. Номера требуют ремонта: в ванной крючки для полотенец и полочки почти выпадают из стен, местами гнилые ковры, неудобная душевая и очень плохая вентиляция. Вайфай - отдельная боль: скорость нормальная, но соединение постоянно прерывается. Бассейнов несколько, но их очень плохо чистят.