Отзыв на Marina Burgas Hotel 3

Я останавливался в отеле Марина Бургас 16 числа. 05 . 2022 для приглашения наших деловых партнеров.
Он находится в Бургас Марине, расположение отеля идеальное, в отеле есть хороший ресторан.
Интернет был в порядке.
Все было нормально, пока я не пошел на выписку утром.
Администратору звали Ангелина, я дал ей ключ и сказал, что оставлю свой багаж рядом со стойкой регистрации.
Она начала кричать, сказала, что я не заплатил и не могу оставить там свой багаж.
Я попросил ее успокоиться и не кричать, что наш дистрибьютор, который живет в том же отеле, заплатит.
Ее голос был громким, и она продолжала быть грубой.
Я попросил ее позвонить ее менеджеру.
Когда ее менеджер прибыл, она позвонила моему дистрибьютору, который спал, и он пришел оплатить счет.
Интересно, как эти люди обучаются и кто учит их отношениям с клиентами.
Кстати, менеджер администратора, который прибыл после, был вежлив и попытался решить проблему.
Очень плохой опыт?. Владелец или менеджер должен принять меры.