Туры в Банско
- Горящие путевки
- Отдых с детьми
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Туры на Майские праздники 2024
- Новогодние туры 2024
- Раннее бронирование туров
Отели
Банско
Банско
- Всего (274) Перейти>>
Погода
в Банско
в Банско
- Сегодня: 16 °С Прогноз
Курорты
Болгарии
Болгарии
- Албена
- Банско
- Бургас
- Варна
- Золотые пески
- Несебр
- Поморие
- Св. Константин и Елена
- Солнечный Берег
- София
Показать все курорты
Отзыв на Kempinski Hotel Grand Arena 5
добавить отзыв
Отдыхал(а) в январе,
4.5
5
4
Лично я считаю, что персоналу необходима профессиональная подготовка для управления базовой ситуацией, я имею в виду некоторую доброту и умение успокоить и удовлетворить гостей.Они стараются, но если есть один или два человека, которые все испортят, это распорядится всем нашим пребыванием в качестве гостя отеля.Как мы все знаем, самое важное в работе с клиентами — это индивидуальный подход, счастье и удовлетворение.Было бы здорово и профессионально, если бы менеджеры сами знали, как произвести восстановление, если что-то в сервисе пойдет не так.Надеюсь, эти мелочи улучшатся и изменят ситуацию.За последние несколько лет останавливались в этом отеле 6 раз.На кухне был новогодний ужин, в котором не были упомянуты все ингредиенты, и я, поскольку не ел определенное мясо, в итоге получил небольшие кусочки свинины в рыбной муке.
Автор: VelichkaS
Дата публикации: 02-01-2024
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Kempinski Hotel Grand Arena
04.03.2024
Красивый отель в превосходном месте, рядом с гондольной станцией с возможностью катания на лыжах.
Персонал замечательный, делает все возможное, чтобы гости почувствовали себя VIP-персонами.
Мы останавливались на неделю, и нам в этом отеле понравилось все!
От спа-центра до ресторанов, стойки регистрации
Подробнее
19.02.2024
Отличный отель, отличный персонал, очень просторные номера с широкими балконами с видом на горы. Независимо от того, приезжаете ли вы по особому случаю, как мы (медовый месяц), или просто на выходные, этот отель станет идеальным местом для остановки. Отличные удобства и спа, лучший завтрак "шведский
Подробнее
30.01.2024
Расположение отеля превосходное, в отеле есть лыжные заезды и спуски, а также предлагается VIP-пропуск на гондольный подъемник, и это главная причина, по которой мы забронировали этот отель. Спа-центр отеля слишком шумный и полный детей. Детского бассейна нет, все дети находятся в джакузи, а для взрослых
ПодробнееРядом расположенные отели
Бассейн
Подходит для детей / семьи
Беспл. парковка
Бесплатный Wi-Fi
Крытый бассейн
Бассейн
Беспл. парковка
Бесплатный Wi-Fi
Подходит для детей / семьи
Крытый бассейн
Другие отзывы
05.05.2024
Отличный аэропорт для ночных пересадок. Чисто, завтрак шведский стол. Разнообразный завтрак.
За год подорожал, а мест стало не хватать
Подробнее
05.05.2024
Очень приятный отель!
Начнем с того что он очаровал нас необычной архитектурой и огромной территорией
Подробнее
05.05.2024
Очень приветливый и отзывчивый персонал, готовы помочь в любой ситуации. Отличное место расположения
Подробнее
05.05.2024
Потрясающий и уютный отель, с вкусными завтраками и выпечкой. Отдельное спасибо за заботу Исланбеку и Наталье!
Подробнее
05.05.2024
Неплохой отель, сервис слабый и номера убитые.
Из раковины воняет тухлыми тряпками 24 часа в сутки
Подробнее