Отзыв на Bansko Spa & Holidays 4

Отель разочаровал, не соответствует от 4 звездам.

Завтрак не порадовал температурой блюд (холодным было абсолютно все, включая яичницу, омлет, макароны, сосиски), Горячими были только тосты и вода в кулере. После общения с сотрудниками ресторана не изменилось абсолютно ничего. Чашки для чая и кофе процентов на 90 были со сколами. Мандарины выглядели испачканными минимум машинным маслом.
Ужин также не порадовал разнообразием и температурой блюд. Для 4 звезд выбор на горячее из 2-3 еле теплых блюд - это уже слишком.
Отдельно следует отметить грязные скатерти на завтраке и качество уборки столов после предыдущих гостей на ужине. Несколько взмахов щеткой по столу, и неиспользованные ножи остались беспорядочно валяться на столе (сотрудница "убирала" столы у нас на глазах, после чего даже не попыталась принести хотя бы вилки, пришлось искать официантов чтобы узнать где можно взять приборы).
В номере:
1. Не работало отопление (период отдыха - с 9 по 19 января);
2. Протекал унитаз (после общения с сотрудниками отеля его починили, подтекать стало чуть меньше);
3. На двери отсутствовала вешалка для полотенец (дырки от ее недавнего присутствия на упомянутой двери были), появилась она только после дополнительных просьб к сотрудникам рецепции;
4. Халаты: мужской нормальный, а женский вариант был крайне потрепанным и дырявым, заменили только после дополнительного разговора с сотрудниками рецепции.
5. После уборки номеров в раковине периодически оставались волосы персонала.

Вопросов, пожалуй, не было только к бару: горячий шоколад и коктейли были на высоте.