Отзыв на Black Sea Rama Golf & Villas 5

В отеле останавливались на 3 дня, отпраздновать семейный праздник. При заселении на виллу нас ожидали полчища муравьев, которые уже успели расползтись на половину виллы. После обработки номера, нам пришлось гулять еще пару часов, чтобы отрава выветрилась. При вилле есть свой бассейн, однако он был весь грязный, дно особенно. Нам обещали его почистить за след.день. Однако, когда пришел мастер, он нам сказал, что на этой вилле не работает очистительный насос и уже давно и чистить его бесполезно. В день нашего выезда, пришел мастер и все починил, готовили виллу к другому заезду! Вопрос, почему к нашему приезду виллу не подготовили. В один из дней мы попросили набор для барбекю, за 10 евро!!! нам принесли угли, разжигу и дико грязную решетку, со словами она грязная хотите берите, хотите нет, других нет. При выезде сотрудники отеля рассмеялись на наше пожелание предоставить скидку за не работающий бассейн и ответили что это не возможно. Уровень клиентоориентированности на фоне других отелей у вас нулевой! Не советую останавливаться здесь.