Отзыв на MARITIM Hotel Amelia (ex.Amelia) 3

Наш отпуск был первоначально забронирован в отеле Gergana, но мы были проинформированы через Booking, что мы были переселены в Maritim Hotel Amelia. Благодаря этому мы прибыли без особых ожиданий и позволили развернуться впечатлениям естественным путем. Мы забронировали пакет Ultra All Inclusive, в который вошли:
• Три основных приема пищи в день, плюс доступ в лобби-бар с двумя превосходными барменами, которые были и профессиональными, и доброжелательными. В баре также предлагали мороженое и пирожные.
• Выход к открытым бассейнам и «мини-аквапарк» с двумя горками. Отель является частью двух - гостиничного комплекса, поэтому бассейны были расположены за другим зданием, только около одного - минут ходьбы. Бассейн на крыше зарезервирован для гостей, проживающих на 7 и 8 этажах (VIP-залы) . Для всех остальных доступ предоставляется за дополнительную плату в размере 50 левов в день.
• Тематические ужины каждые два дня («вино и макароны, » морепродукты, «болгарская еда») , в то время как завтрак оставался прежним ежедневно.
• Выход на чистый, Голубой флаг - сертифицированный пляж с мелким песком и плавным входом в море.
• Мини-бар и кофе/чай (капсулы Неспрессо и чайные пакетики) , ежедневно пополняется одним пепси, водой, одним небольшим апельсиновым соком и одним консервированным пивом.
• Ваучер со скидкой 10 левов на 25 - минутный массаж в спа.
• Один велосипед на каждого гостя.

Области для улучшения:
• Приветственное шампанское, хотя и присутствовало, не предлагалось при проверке - в.
• Персонал ресепшн не имел достаточного знания английского языка для гостиничного бизнеса.
• Мы почувствовали разницу в обращении, возможно, из-за нашего молодого возраста (около 21 года ) . Нам никто не предъявлял номер или гостиничные удобства, шампанское не предлагали, а информацию о нашей посылке не предоставляли ни при проверке - ни в номере, ни в нем. Нам пришлось просить об этом самим.
• Служба ресторанного бара была непоследовательной; в отличие от других гостей, которым предлагали напитки за их столом, мы должны были подойти к бару сами.
• При проверке - вон, возникла путаница, включен ли обед в день отъезда. Изначально нам сказали, что он включен, потом сказали обратное, и только после того, как сотрудники показали официальную бумагу, они подтвердили, что он действительно включен.
• Двуспальные кровати имеются только в VIP-залах; во всех остальных номерах две односпальные кровати прижаты друг к другу.
• Напитки в ресторанном баре не всегда соответствовали списку Ultra All Inclusive.
• Крытый бассейн принадлежит другому отелю комплекса.
• Печатная информация о пакете была доступна только на немецком языке.

Позитивные аспекты:
• Отличная чистота, как внутри, так и снаружи отеля.
• Очень хорошая и разнообразная еда, с веганскими вариантами доступны.
• Доступ в лобби-бар даже после проверки - выход, до последнего обеда.
• Оперативное обслуживание гигиенических наборов (набор для тщеславия, стоматологический набор и т.д. ) запрашивается через ресепшн и доставляется обслуживанием в номер.
• Короткая пешая прогулка до пляжа (около 2 минут) .
• Два исключительных бармена, Дэвид и Пино, которые сделали наше пребывание более приятным, и мы прекрасно провели время с ними.
• Живая музыка во время ужина.
• Две ресторанные террасы – одна для курильщиков и одна для некурящих.
• Разнообразие тортов, хотя качество можно улучшить.
• Красивая природная среда.
• Небольшое расстояние до других достопримечательностей курорта (мини-гольф, магазины, базар и др. ) .

Заключение:
Maritim Hotel Amelia соответствует 5 звездочным стандартам, но общение является проблемой, если вы не говорите по-немецки или не инициативно запрашиваете информацию. Можно повысить профессионализм персонала, в то время как другие аспекты сводятся к личным предпочтениям.