Отзыв на Boryana - All Inclusive 3

Что такое гости и клиентоориентированность в этом отеле просто не знают!
Испорченный отдых благодаря этому отелю. Я отдыхала с двумя маленькими детьми (2 и 5 лет) и бабушкой детей, заранее бронировали номер с видом на парк, чтобы была тишина, так как дети отдыхают днём. Но нас поселили в номер на первом этаже прямо рядом с баром!!! В котором до полуночи сидят люди, пьют и естественно курят! Интересно, можно ли отдохнуть в номере с запахом сигарет постоянно??
Только через 2! дня переселили в другой номер.
При заселении со мной очень грубо разговаривала девушка на рецепшн Стефана!
Номера крайне старые, все очень убогое и дряхлое, фен сломан. На окнах нет штор типа блэк-аут то есть солнце светит с 5 утра прямо в глаза!! Впервые встречаюсь с таким в отеле! Менеджер Дима - крайне неприятная женщина, которая только ДЕЛАЕТ ВИД, что хочет решить проблемы гостей! На самом деле - ей глубоко наплевать как вы там отдыхаете. Несколько раз Диму приглашали на пляж, чтобы решить ситуацию с беспределом, который устраивает работник пляжа Славик! Несколько раз я подходила к ней и просила разобраться. Не изменилось ровно НИЧЕГО. Рабочий на пляже Славик, который должен помогать гостям на пляже: отказывается открыть зонтик, хамит и говорит моей пожилой маме - «Открывай сама», занимает большое количество шезлонгов и не разрешает на них расположиться, якобы они забронированы, хотя шезлонги и зонтики включены в стоимость проживания !!! А Славик просто продает данные шезлонги людям, которые приходят с улицы и не проживают в отеле Боряна! Дима об этом знает, но видимо ей наплевать, что большинство людей на пляже возмущаются, никаких действий не было предпринято. За 12 дней отдыха не изменилось ничего‍️
Из плюсов отеля могу отметить хорошую кухню, неплохую уборку номеров.
В Боряну больше никогда не поеду и никому не советую! Это отель, в котором вы никому не нужны и для вашего комфорта ничего делать не собираются!