Отзыв на Novotel Brussels Grand Place 4

Забронировали два представительских номера (не улучшенный номер), так как я предпочитаю современные ванные комнаты. Прочитав опыт другого путешественника о том, что в его представительском номере есть ванная комната в улучшенном номере, я написал в отель электронное письмо, чтобы убедиться, что этого не произойдет с обоими моими бронированиями. Ответ отеля был: «Это зависит от наличия мест на момент регистрации» (хммм). При заселении (заселение в 13:00), я спросил, есть ли в представительском номере нужный санузел (даже фото санузла показал на сайте отеля), персонал отеля ответил: "Да, вы забронировали лучший номер в Отель". Когда я открыл двери двух представительских номеров, в обоих представительских номерах были ванные комнаты улучшенного номера! Я сдался и просто жил с этим, потому что не верю, что отель и его персонал это понимают. Если бы эти сотрудники отеля сделали покупки на интернет-сайте и получили бы другой товар, согласились бы они с этим?

Определенно НЕ тратьте больше денег, бронируя представительские номера, ради современной ванной комнаты. Не доверяйте фотографиям на сайте этого отеля.