Отзыв на Renaissance Minsk Hotel 5

Отель на троечку . Есть положительные и негативные стороны , считаю своих денег не стоит. Приехали к 15.00 заселились сразу, номер приятный светлый , но окна грязные.
Не поняла прикола с тем что зубные щетки надо просить на ресепшене , почему в отеле за такие деньги нельзя их положить всем ? Причем использованные щетки иногда забирали и не клали новые , также один раз было с мылом , его просто забрали использованное и не положили новое.
Отдельное возмущение у меня вызвала спа зона , я туда пыталась попасть дважды за 4 дня и оба разв мне говорили - полотенец нет. Во первых это уже неприятно , почему это мои проблемы что вы не можете закупиться побольше полотенец , приходила два раза , в 10 утра и 21.30. Во вторых не приятно что сотрудники спа не предлагают варианты решения вопроса и не извиняются. Ладно первый раз был аншлаг там не было смысла брать свое полотенце, купаться негде было , но второй раз в бассейне было 3 человека но полотенец по прежнему нет. Мне во сколько , в 8 утра приходить ? Почему нельзя решить этот вопрос , я плачу за отель с бассейном не для того чтобы меня разворачивали !
Завтраки тоже не понравились , один день пришли и сесть было практически негде , мы зашли и не увидели свободных мест, а администратор на входе видимо стоит просто чтобы спросить номер, а не для того чтобы найти стол, когда мы спросили а столы свободные есть она сказала не знаю... Для такого большого отеля очень маленькая зона завтраков, тесно , сидишь на проходе постоянное , часто заканчиваются тарелки , рыба посредственная, драники то пережарены то переварены.
Уборка на 2. Просто застилали постель и меняли полотенца , ни разу не помыли грязные стаканы.
В последний день при уборке забрали два полотенца , и не положили новые , почему интересно я должна нервничать что вы подумаете что я их прихватила по выезде ?! Также не понравилось что все шампуни/гели/кондиционеры как будто для мужчин , с мужскими ароматами.
Плюсы: отель красивый , расположен удобно , удобная парковка в плане выезда заезда, чистые приятные полотенца и халаты , красивый душ, мягкий матрас. Но денег своих не стоит.