Отзыв на Minsk Marriott Hotel 5

Начнем сначала.
Я являюсь членом Bonvoy уровня Titanium.
В отеле были номера категории suite, но нас почему-то до них не подняли, сославшись, что изх нет, хотя в системе бронированмя они были.
О чем мы и сообщили.
Т.е. пожалели апгрейда для нас, хотя по правилам программы должны были.
Никита Тумилович абсолютный обманщик.
Сообщил нам какую-то ересь, затем инициативу перехватила Виктория Шараева, ссылаясь на какие-то несуществующие вещи, что номеров для апгрейда нет, они их не видят в системе.
Как тогда их вижу я и другие люди они объяснить не смогли.
Контакт руководства не дали, ссылаясь на то, что руководство итак в курсе нашей просьбы.
Ну и абсолютная нелояльность и грубость охраны отеля.
Охрана в любом отеле должна быть незаметна, здесь же мордовороты правят бал.
Выгнали из отеля нашего минского коллегу в 23.30, ссылаясь на местные законы.
Именно выгнали, а не вежливо попросили и объяснили, как это должно быть.
Как-будто они главные люди там, а не клиенты.
На следующий день спросили на ресепшн как такое возможно, на что получили ответ, что они действуют по своим правилам и все в порядке.
Также питание в лаунже по сравнению с последним разом изменилось в худшую сторону.
Я категорически не рекомендую данный отель, тем более за их цену.
Это ни разу не Марриотт и не его стандарты качества.
Обман во всем.