Отзыв на Beijing Hotel Minsk 5

Приезжали в данный отель много раз и все было не плохо. Уютные номера, нормальная кухня, удобное расположение.
На пятерку не дотягивал, но в целом было не плохо. В последний раз когда ехали в отель попали в серьезную аварию и не смогли доехать до отеля.

Менеджер отеля обещала вернуть деньги за проживания кроме первых суток, на следующий день нам сказали что ничего возвращать не будут, после очень долгих разговоров предложили перенести дату заезда в другие дни… в итоге ничего не перенесли, деньги не вернули и наплевательски отнеслись к постоянным клиентам.
Я первый раз столкнулась с таким ужасным отношением, враньем и грубостью. Конечно это не допустимо для отелей заявленного уровня.
Клиентоориентированность отсутствует.
Очень не советую людям которые хотят отдохнуть и насладиться отдыхом, не дай бог у вас что то случится отель просто заберёт ваши деньги и наплюет на вас.