Отзыв на Юность

Прошел уже почти год после поездки, а мы с мужем до сих пор с ужасом вспоминаем наш «отдых».
Санаторий порекомендовали знакомые. Посмотрели фотографии, изучили отзывы, все понравилось. На месте- полное разочарование! За 18.000 руб/сут. нас поселили в номере 16 кв. м., который не знал ремонта уже лет двадцать. Кондиционера нет, малюсенький вентилятор, жара, мухи и комары (не открыть окно на ночь невозможно). В номере пахнет «старостью», в туалете не было места поставить детский горшок. Все ржавое. В бассейне есть ограничение: можно прийти один раз, не больше 2 часов,. Мне было бы удобно поплавать самой, пока ребенок спит, а потом прийти с ним поплескаться в детском бассейне. В результате, единственный проход тратила на ребенка. Ладно, я бы поплавала и в Минском море, но вода цвела так, что на километр лучше не подходить. Цены на территории высокие, за кофе, воду и тд вне завтрака/обеда/ужина надо платить. В путевку была включена консультация терапевта. Муж слегка приоткрыл дверь, спросил: «можно?», получил: «вы что не видите, я занята!», резонно рассудив, что мы такое отношение можем получить и бесплатно дома, ушли. В итоге мы не выдержали там 14 дней, уехали на 10. Попробовали вернуть деньги, на это нам ответили: «на сайте нет информации, что в номере есть кондиционер, на сайте нет информации, что все номера отремонтированы» и тд. Санаторию должно быть стыдно, что за такие деньги предоставляют услуги такого качества. Потратили почти 300.000 за пребывание в «ночлежке», больше ни ногой! Очень разочарованы!!!
Оставила отзыв на сайте Юности, получила отписку типа «нам очень важно ваше мнение», но отзыв так и не опубликовали.