Отзыв на Reef Resort 5

Недавно мы останавливались в этом отеле на 1 неделю во время праздника Ид 21 мая.

С положительной стороны, размещение очень хорошее, а открытая территория на курорте в хорошем состоянии и в приятной обстановке.

К сожалению, обслуживание персонала плохое и, конечно, не то, что ожидается от 5-звездочного отеля; конкретно в одном открытом ресторане.

Самая большая проблема в том, что все сотрудники относительно неопытны. Мы изо всех сил старались не замечать этого, учитывая трудные времена, которые пережила туристическая и гостиничная индустрия, но плохое обслуживание - это плохое обслуживание, т.е. Подача завтрака занимала 2 часа, 45 минут ожидания кофе или любых напитков и т. Д. Это в конечном итоге привело к тому, что мы отменили наш пакет с завтраком из-за чрезмерного времени ожидания в относительно пустом ресторане, где почти никто не обедал. Большее разочарование вызвало признание персоналом того, что это плохо, из-за постоянных извинений за такие задержки.

Я бы порекомендовал курорт для открытого пространства / пляжа и проживания, но не могу порекомендовать какие-либо из ограниченных обеденных служб. Учитывая, что стоимость проживания сопоставима с ценами международных 5-звездочных гостиничных сетей, я бы порекомендовал вам подумать о том, какие услуги вы ожидаете, прежде чем совершать бронирование.

В заключение у этого курорта есть потенциал. быть великим, но в настоящее время упускает эту возможность и не соответствует заявленному статусу 5 * на значительном расстоянии.

Мы вернемся, но только после того, как обслуживание клиентов будет решено, и все рекламируемые рестораны будут открыты. Тем временем мы бы выбрали другой международно признанный 5 * отель.