Отзыв на Reef Resort 5

Этот отель находится в нескольких минутах езды от всего в Манаме.
Открытая территория красивая, есть песчаный пляж и пейзажный бассейн с видом на океан.
Персонал исключительный.
Все (кроме одного, см. ниже), с которым мы столкнулись, от приемной до спасателей и уборщиков, были очень дружелюбны и полезны.
По прибытии нам повысили категорию номера, что было очень приятно.
Виллы большие и просторные, хотя внутренний декор довольно устаревший.
Спа тоже был отличным.
Кленг делает один из лучших массажей, которые я когда-либо делал.
Единственная проблема, с которой мы столкнулись, заключалась в том, что однажды вечером мы продали напитки в баре в нашу комнату.
Когда мы добрались до номера, позвонил бармен и сказал, что мы не можем подписать напитки в номер, так как не оставили залог на стойке регистрации.
Об этом нам вообще не сказали при регистрации.
Бармен очень любезно предложил принести банкомат для купюр и карточек в наш номер.
После получаса ожидания я позвонил на стойку регистрации, чтобы узнать, могут ли они поговорить с баром и узнать, когда они придут.
Еще через 20 минут кто-то вошел в комнату.
Когда я сказал, что ждал почти час, мне ответили: «Это не моя область». Для человека, который работает в гостиничном бизнесе уже 25 лет, в том числе владеет собственным отелем, это неприемлемый ответ гостю, которого заставили ждать.
Это было разочаровывающе, поскольку весь остальной персонал был просто замечательным.
За исключением этого случая, мы провели очень хорошее пребывание и рекомендуем этот отель.