Отзыв на Tufenkian Historic Yerevan Hotel 4

Бронировала номер в спешке, не было доступа к интернету, и позвонила в отель по телефону. В ходе бронирования уточнила, могу ли предоплатить по ссылке, на что девушка ответила, что это не требуется и возможна оплата при въезде. После въезда, случайно зайдя на сайт отеля, обнаружила, что цена на номер на 15% ниже. На мой вопрос сотрудникам отеля мне сказали «ну вы же по телефону бронировали». Это, же ответили и на вопрос о том, почему на сайте отеля указано, что трансфер входит в стоимость любого номера, тогда как с меня списали отдельную стоимость. На мою просьбу отменить возвратное бронирование и перебронировать на сайте ответили отказом. Про такие мелочи, как то, что вид с лежака бассейна - арматура стройки и то, что в номере отсутствовали принадлежности для второго гостя, говорить излишне. Скрыть