Отзыв на Republica Hotel 4

Мы забронировали номер за месяц, ориентируясь на фото просторных светлых номеров.
Прибыв в отель с детьми ночью, нас заселили в номер на 1-м этаже с угловым окном шириной примерно 30см и с видом на подвал с крысами (фото прилагаю). Мы с супругом попросили нас переселить, так как считаю, что такой вид и воздух неприемлем в 9-и этажном отеле в самом центре города.
Сотрудница ресепшна отказала нам в просьбе переселить в другой номер а также заявила, что если мы решим переселиться в другой отель, сумма за неделю пребывания, которую мы уже заплатили, нам не будет возмещена, тк мы сообщаем о своем решении менее чем за 24 часа(!) После долгого разбирательства по телефону с менеджером отеля, нам предложили вернуть сумму и удержать только плату за 1 ночь.
Так как было поздно, мы переночевали в этом отеле и благополучно переселились в другой отель на следующий день.

Уважаемые сотрудники отеля, как ваша соотечественница и человек болеющий за развитие туризма в Армении, настоятельно советую вам убрать из номерного фонда номера на 1-м этаже.
Это проявление неуважения к клиентам селить их в такие номера заведомо красивого отеля и показывать разрушенный подвал с крысами.