Отзыв на Armenian Royal Palace 4

Неприятный опыт
Возвращались с отдыха, тяжелая дорога, несколько перелетов.
Забронировали на одну ночь номер в этом отеле.
Выбрали по красивым картинкам с обязательным для нас условием - включенным завтраком, т.к. вылетали рано утром.
При бронировании было указано, что объект берет плату на месте в местной валюте ADM, банковская карта не требуется, оплата на месте.
Данные карты однако требовалось указать как гарантию.
По приезду в Ереван мы купили драхмы в аэропорту по невыгодному курсу, ночью искать обменники не хотелось, устали.
В отеле мы расплатились наличными, однако сотрудник сказал, что квитанцию о принятии от нас денег выдаст администратор утром.
Оказалось что этом огромном помпезном отеле отсутствует wi-fi .
Точнее он есть в холле, в номере его нет.
Ночью мы получили уведомление из своего банка
что накануне с нас до часа заселения 14:00 даты бронирования была снята оплата за номер.
Я обратилась за разъяснением к сотруднику повторно принявшего с нас оплату за разъяснением.
Тот ссылался на неведомого администратора, который появился за 5 минут до нашего отъезда в аэропорт, такси уже ждало.
Все переговоры с ним, почему с нас сняли деньги с карты ни к какому результату не привели.
Драхмы нам вернули, но их пришлось вновь менять в аэропорту с потерей.
Это не отель, это цыганский дворец с непорядочными сотрудниками.
К примеру нам поставили в упрек, что угостили нас завтраком без оплаты, хотя номер был оплачен с завтраком.
Про состояние санузла в номере отдельно.
Грязный с желтыми подтеками унитаз, душевая кабина с липким полом и ржавой сантехникой в известковом налёте.
Кроме этого всю ночь ревел холодильник
Самые гадкие впечатления.
Никому не рекомендую.
Не покупайтесь на красивую рекламную мишуру.
Татьяна и Евгений

Что не понравилось : Все перечисленное выше