Отзыв на Grand Resort Jermuk 5

Отдыхали 4 взрослых и ребенок. Номера не бронировали, по скольку на букинге фото номеров не было, решили на месте. На вопросы о размере кроватей, ответ так и не получили. Пока нас обслуживали, еще пришлось ждать, когда обслужат ещё одну пару. Оплата была по карте, зачем то просили карту им дать в руки, чтобы записать какие то номера, на недоумение, предложили оставить паспорта и оплату произвести позже. Попытка разъяснения законности их требований, закончила выслушиванием неостанавливающегося бреда, на повышенных тонах от сотрудника. Аргументы прозвучали очень странно: "Это такая система", "У нАс тАк"!!!! У кого у нас, и как это связано с законостью- ответа НЕ получили. В итоге взяли два ОДИНАКОВЫХ номера, кровати в которых оказались Разные!! Обе ванные комнаты НЕ были укомплектованы гигиеническими пренадлежностями, пришлось просить, при чем Мы сАми должны были знать и перечислись, что именно они не предоставили и что должно быть в отеле такой "звездности" /сказали 4+/. Занавески были в дырах от сигарет. Завтрак не впечатлил, скудный.Утром попросили, на два часа продлить "бесплатный поздний выезд", сотрудник не знал, что это такая за услуга- пришлось проводить ликБез среди персонала. Разрешили /при очень низкой загруженности отеля/, задержаться на час. При выезде очень громко и явно проводили нашу компанию звучным смехом в спины!!!! ТАкого отвратительного и НЕКОМПЕТЕНТНОГО обслуживания, ни в одной стране и отеле я не видела!! /выбирали специально самый лучший, "звездный" отель/