Отзыв на Sheraton Iguazu Resort & Spa 5

Отель находится в очень красивом уединенном месте.
Территория очень красивая, с видом на водопады Игуасу.
Сам отель хороший, красивый ресторан с панорамными окнами, Инфинити бассейн.
Рестораны хорошие, вкусные.
Персонал профессионалы и дружелюбные.
.

номера достаточно старые, европейских розеток одна на номер.
На крыше идет ремонт, из-за этого очень шумно, хоть ремонт идет и на 3 этаже, слышно даже на 1, письмо с предупреждением о ремонте пришло за 4 дня до заселения.
Естественно менять отель, за 4 дня, когда уже оплачен трансфер и экскурсии сложно.
Персонал кроме ресепшена и пару официантов не говорит на Английском. например не работает кондиционер, приходит техник на Английском не разговаривает, что странно, так как сеть отелей Melia есть по всему миру.
Так как кондиционер не работает, в номерах жарко
Окна не открыть из за обезьян, они залезают в номер и воруют одежду.
Почему нельзя сделать, что бы сетка закрывалась на замок или починить кондиционер.
В спа не записаться, там запись на 4 дня вперед.