Отзыв на Hilton Buenos Aires 5

До отеля очень удобно добираться из Аэропарка (второй аэропорт после Eze в Буэнос-Айресе), такси обходится примерно в 18 долларов.
Сам район в котором распорложен отель безопасный, вокруг много ресторанов и кафе, неплохой вид, легко добираться в центр.
Во время моего пребывания в отеле проходил какой то симпозиум, поэтому на регистрации увидев мой статус мило улыбнулись и сказали: sorry, but we are really fool.
Сразу сказали что апгрейда не будет, хотя девушка на ресепшен изо всех сил старалась быть любезной.
На самом деле до этого на прошлый новый год я уже приезжал в этот отель и апгрейд был, поэтому я сначала расстроился.
Однако поднявшись в номер на 7-м этаже (апгрейд был бы на восьмой или девятый) я никаких видимых отличий от номера на Executive floor я не обнаружил.
Не было только халатов и тапочек.
За год отношение персонал в лаунже сильно изменилось - персонал занят исключительно собой, к гостям очень мало внимания и если тебе что-то нужно необходимо проявлять небывалаю активность, иначе тебя просто не заметят.
Это касается не только лаунжа, но и ресторана, где мне пришлось бегать за официантом на завтраке чтобы он налил мне кофе (в общем доступе кофе не было). Вернемся к лаунжу - завтрак должен быть с 18 до 20, в других отелях это означает, что в 18 а иногда и раньше уже все накрыто и можно подходить брать.
При этом здесь в 18 начинают только неторопливо накрывать, выносить блюда и напитки, а в 20.00 ничего уже нет.
Стол с закусками, нарезками и горячим накрывают один раз, если что-то закончилось ни о каком обновлении блюд речи не идет.
Не успел - свободен.
Напитки тоже обновляют очень медленно и неохотно.
В общем за год сервис сильно ухудшился.
На завтраке понравилось больше, однако работа персонала тоже требует изменений - всем все по фигу за исключением двух официантов, два раза пытались подсунуть счет за завтрак, который весьма не дешев (где-то 25 долларов) не смотря на то, что изначально на входе после реплики стафа "Breakfast isnot included" мы все таки выясняли что как даймонд и уж тем более без апргрейда (при апргейде они всех отправляют кушать в лаунж) "Breakfast все-таки included", причем один из разов мне предлагали оплатить по корпоративной скидке для персонала Люфтганзы....
Счет за стеи сформировали некорректно и если бы я не сверил счет с подтверждениями бронирования и не подтвердил бы это на ресепшене, то пришлось заплатить на 50 долларов больше.
Вроде как мелочь, однако обидно, тем более при нынешнем курсе доллара.
В целом отелем разочарован (год назад мне тут понравилось гораздо больше), в следующий раз остановлюсь если только не будет других альтернатив.