Отзыв на Hilton Buenos Aires 5

Если коротко расположение, состояние отеля, номер, вода (напор и температура отличные), кровать и постельное белье, еда на завтрак (карантинный вариант).Отель сетевой, поэтому 5 звезд подтянули под стандарт (лучше чем местные пятерки). Расположение идеальное, набережная с видами и местами развлечений. Рядом с одной стороны центр и старый город, с другой парки и большой экопарк с лесом на побережье. Отель не старый поэтому инфраструктура и номера в хорошем состоянии. Ориентирован все таки больше на корпоративных заказчиков, нужно иметь в виду. Персонал который отвечает за еду повара и официанты соответствуют, претензий нет. Завтрак был простой, но вкусный, медиалуносы, круассаны, яичница с беконом, сок / кофе. Самый большой плюс во время карантина это то что людей было очень мало, заселен был только один этаж.


Не понравилось: Отдел бронирования и персонал на ресепшн мягко говоря участвуют в процессе вяло, не вникая и не имея возможности или желания решать вопросы. Были во время карантина, услуги урезаны по максимуму, но на цену это не повлияло, хотя не работали рестораны, SPA, бассейн, и даже не было возможности выйти на открытую террасу. Выбор еды был очень ограничен, выбор между пастой и рисом. Тапочки и халаты нужно просить, в номере их не было. Мини бара тоже не было (но это видимо тоже меры на карантин). Средств для чистки обуви нет в отеле нет, что очень странно, попросили на ресепшн ка кто помочь, сказали пришлют человека, на этом все закончилось, человека не дождались. Если подытожить сервис не на 5 звезд, индивидуальному путешественнику нужно больше чем просто дать номер и показать где ресторан.