Отзыв на Jaroal 3

Мы обнаружили, что персонал, за исключением молодой леди на ресепшн, был бесполезным, пренебрежительным с довольно странным поведением. Несколько примеров. Мы заказали номер с видом на море месяцами ранее. При проверке барышня взяла наши данные и дала нам карточку с номером номера. Приехала другая женщина, которая после разговора на албанском языке и проверки компьютера объяснила, что нам дали не тот номер. Она забрала у меня открытку, перечеркнула номер комнаты и вписала новый номер. Номер находился в задней части отеля с видом на парковку. Мы вернулись на стойку регистрации и показали копию нашего подтверждения бронирования и после многих оправданий и предложения 10% скидки ресторан отеля, которое мы отклонили, мы оказались с номером, который нам был предоставлен изначально. Номер с видом на море. Кроме того, однажды вечером моя жена, я была в нашей комнате и читала, как открылся замок электронной двери, и в нашу комнату вошел мужчина из персонала. Он утверждал, что постучал перед входом, но толком не мог объяснить, почему он там. Он упомянул что-то про утюг, извинился и отказался. Мы были озадачены и несколько нервничали, что кто-то из сотрудников войдет в наш номер без приглашения и без стука. Были и другие примеры, но я думаю, вы поняли сообщение. Даже с учетом языковых и культурных различий отношение персонала оставляет желать лучшего.