Туры в Баку
- Горящие путевки
- Экскурсионные туры
- Отдых с детьми
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Туры на Майские праздники 2025
- Новогодние туры 2025
Отели
Баку
Баку
- Всего (365) Перейти>>
Погода
в Баку
в Баку
- Сегодня: 21 °С Прогноз
Курорты
Азербайджана
Азербайджана
Отзыв на West Shine Hotel 4
добавить отзыв
Отдыхал(а) в феврале,
3
Я и мой друг только что вернулись домой, остановившись в этом отеле на 5 ночей, первое впечатление было не таким уж большим. Я оставил свою собственную бутылку вина на кровати, и я не знал, что бутылка разбилась. Через некоторое время я понял, что вино было по всей кровати, и все постельные принадлежности были полны вина. Я сразу же позвонил уборщице и попросил помощника помочь мне с аварией. Сразу пришли две дамы и все убрали. Через 10 минут мне позвонили на ресепшн и попросили сообщить на стойке регистрации без телефонных этикеток.Джентльмен, ожидающий меня в холле, представился генеральным менеджером в отеле и попросил меня заплатить 100 манатов (местная валюта) за испорченные постельные принадлежности. Прежде всего, в качестве гостя, я не ожидаю, что я позвоню кому-нибудь и попрошу меня прийти в вестибюль и поговорить с персоналом. Если они действительно хотят показать сочувствие инциденту, генеральный менеджер мог прийти в комнату и поговорить с нами (очевидно, инцидент не был преднамеренным). Мой друг сразу заплатил 100 манатов и хотел вернуться в комнату. Я даже не хотел продолжать разговор, так как мне пришлось провести еще 5 ночей в отеле, и я не хотел сначала все испортить со своей стороны. Однако я не получил ни квитанции, ни счета, чтобы доказать, что я заплатил 100 манатов за ущерб. Вместо того, чтобы брать с гостя большие деньги за инцидент, персонал мог бы хотя бы попытаться помыть постельные принадлежности и посмотреть, смогут ли они убрать следы от вина. Ничего.В первое утро завтрак просто шокировал меня. Я ожидал красивый буфет с оттенком азербайджанских блюд. Они просто подали мне и моему другу комплексное меню с очень небольшим количеством блюд, и все было очень холодно, и никто даже не объяснил мне, почему у меня есть комплексное меню вместо буфета, за который я заплатил. Мой первый утренний завтрак был просто печенье с бананом и ароматным йогуртом. Со второго утра они начали подавать шведский стол после того, как я пожаловался местному турагенту. Объяснение состояло в том, что комплексное меню было подано из-за низкой загруженности отеля, что, как я понимаю, прекрасно, до тех пор, пока я могу съесть несколько хороших блюд на завтрак с надлежащей температурой. Блины не были свежими вообще. Однако со следующего дня завтрак был очень хорошим, и я был в порядке. Но в ресторанном ассистенте никого не было, и некоторые вещи были закончены, и мне пришлось встать, пойти на стойку регистрации и попросить пополнить счет. Никто даже не предложил мне чашку чая или кофе в очень холодном состоянии.Я получил большую комнату с очень хорошим видом на город на верхнем этаже с балконом. Номера супер убираются и каждый день хорошо убираются. Хозяйки делают большую работу. На всей территории отеля чистота превыше всего.Прием сотрудников не совсем дружелюбны. Улыбка Necer или приветствие, хотя я пытался построить дружбу, которую я ожидаю как отельер. Однажды утром я спросил у одного администратора, где находится СПА. Он направляет меня в SPA, который является абсолютно темной зоной. Я включил свет на своем мобильном телефоне и пошел с моим другом, ища кого-то, чтобы помочь мне с ценами на лечение. Это было в подвале в полной темноте. Когда я сообщил об этом тому же портье, он спросил меня, что на данный момент в SPA нет никого, и услуга предоставляется по запросу. Мы были в шоке, смотрели друг на друга пару секунд. Если в СПА или фитнес-центре никого нет, почему вы направили меня туда? ? ? Это было забавно на самом деле.В первую ночь я получил заказ на обслуживание номеров без счета, и мне пришлось заплатить дополнительные 5 манатов, хотя я дал чаевые обслуживающему персоналу. После того, как я пожаловался на то же самое, моему местному турагенту, они начали отправлять заказ вместе со счетом с правильным изменением.Вокруг этого отеля много других отелей, ресторанов и СПА. В основном отель находится в хорошем месте.В целом, это было хорошее пребывание. Мое самое первое впечатление было испорчено руководством с принятием мер по моей ошибке.В целом мое самое первое впечатление было испорчено руководством с действиями, предпринятыми для моей ошибки. тем не мение
Автор: nadung
Дата публикации: 11-02-2020
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на West Shine Hotel
03.09.2023
Прекрасный радушный персонал. При заселении преподнесли нам тарелку с фруктами.
Не понравилось : У нас оказалось одно одеяло, мы это поняли, когда уже легли. Звонить на ресепшен не было сил уже. На маленьком диванчике была порвана обивка.
Подробнее
25.02.2023
Персонал очень отзывчивый и дружелюбный, всегда готовы помочь. 10/10! Хорошие завтраки.
Что не понравилось : Номеру несколько не хватало косметического ремонта.
Подробнее
03.02.2023
чистота уют, всегда чистое постельное белье
Что не понравилось : ершик для унитаза который сломался от того что сгнил изнутри, в раковине механизм пробки который тоже был сломан
ПодробнееРядом расположенные отели
Беспл. парковка
Бесплатный Wi-Fi
В центре
* без перелета от 23426 руб.
Беспл. парковка
Бесплатный Wi-Fi
В центре
Другие отзывы
25.05.2024
Отдых в этом отеле был восхитительный!Замечательный отель,номера просторные и чистые!У нас был номер
Подробнее
25.05.2024
Очень удобное местоположение, все достопримечательности района Султанахмет в пешей доступности, отель
Подробнее
25.05.2024
Обожаю этот отель. Приезжаем сюда не первый раз. Приезжаем как домой. Очень доброжелательный персонал
Подробнее
25.05.2024
Отличное местоположение, чисто, кондиционер хорошо работает. Горячая вода хороший напор.
Удобная кровать. Завтрак вполне нормальный.
Персонал улыбается.
Номер прям очень маленький.
Подробнее
25.05.2024
только вернулись из отпуска. отель в целом очень понравился. чистый, с ремонтом просторный номер. огромная
Подробнее